课程背景

“伟大的CEO就是伟大的教练。” ——通用电气前CEO杰克·韦尔奇

企业发展早期，很大程度上要靠创始人个人英雄驱动，但这却成为企业下一个阶段发展的瓶颈， 很多企业发展都卡在了这个地方，无法迈向团队的有效管理。

如何从个人英雄到团队成功，聚焦于人而不是事，**帮助下属的成长，让团队把业务做好，取得组织目标的成功？这是作为创始人、管理者**重要的课题，同时也是公司实现从个人能力到团队能力、再到组织能力跃迁的关键。

全球领导力大师詹姆斯•M•库泽斯和巴里•Z•波斯纳(James M•Kouzes & Barry Z•Posner)认为： 领导力就是动员大家为了共同的愿景而努力奋斗的艺术。在知识经济时代，现代组织的管理模式已经从传统企业对流水线和组织流程的控制型、教训式管理向激发员工参与、追求企业和员工价值共同实现的支持型、教练式管理转化。教练式管理作为新时代的领导力利器，在帮助下属或团队提升执行力、激发下属工作动力、清晰愿景、达成目标等方面具有非常卓越的效果。

“教练”源于体育，是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是， 在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

这门《教练式管理》课程，就是要帮助企业管理者掌握**实用的教练原理和方法，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。

COACHING的期待效果：

课程收益

课程价值

有效提升管理者的领导力，实现从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁；

理解教练式管理的三项原则，形成教练的思维模式，与他人建立亲和、信任、协作的关系；

掌握教练式倾听、提问、反馈等具体方法， 快速提升下属的能力并激发下属的潜能；

帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化， 使管理效能**大化并达成绩效目标；

**建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率；

课程中的教练方法和工具，可以帮你更好的实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。

课程亮点

适用场景多，有痛点：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去；

课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过

，学起来简单，用起来有效；

能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。

课程特色

适合授课群体及时长

教练式管理的实践运用

适合授课群体

✔ 需要快速掌握“ 成果导向， 成就他人” 教练模式的企业创始人、 高管、部门管理者，中基层管理者

授课时长

✔ 标准版2 天 （ 12-13 小时）

简化版 1天（6-6.5小时）

课程工具提供

教练式管理和传统管理的区别

1、传统管理“对事不对人”，教练式管理“对人又对事”

对事不对人，公司“出现什么问题就去解决这个问题”，却发现往往“同样的问题”会重复出现。企业生存和发展的根本问题是人的问题，解决了人的问题，事情自然而然会得到解决。

2、传统管理直接给答案，教练式管理让下属自己找答案

很多时候，下属的方法比管理者给的方法还要好，因为下属比管理者更了解他自己和他的本职工作。传统管理模式直接告诉下属方法，这限制了下属的独立思考能力和他在自我挖掘过程中的成长，而且会让下属养成依赖性；教练式管理不直接给方法，但使用一套有效的教练策略让下属自己看到更多的可能性，自己找到方法，激发下属更多的潜力。

3、传统管理领导冲在前，教练式管理员工冲在前

传统管理的弊病是领导冲在前，员工跟着跑，员工普遍缺乏创造力和自动自发的精神，员工只做分内的事情，和自己喜欢的工作，其它事情一概不管。在教练式管理模式下，领导与下属的关系改变为体育赛场上教练与运动员的关系，教练会让“运动员”清晰目标，激发潜能， **自己全力以赴的努力去拿到奖牌，教练起到培养、指导和督促的作用。

课程内容

**单元 什么是教练式管理？

教练式管理的内涵

教练式管理的特点

教练式管理的原则

教练式管理对组织的价值

第二单元 教练式管理三板斧

1、深度倾听打开心扉

深度倾听的 3 个要素

**“回放”迅速建立亲和

**“确认”有效化解抱怨

如果**倾听达成共识

如何**倾听明确目标

深度倾听的实践演练

2、有力提问启发思考

有力提问的 3 多 3 少

有力提问的范例

如何问出强有力问题

如何支持下属寻找答案

如何**上堆问题探索意义

如何**下切问题找到根源

有力提问的实践演练

3、有效反馈付诸行动

反馈三要素（BIA&BID）

区分主观评判与客观观察

区分积极性反馈和恭维

如何做到表扬激励人心

如何做到批评对事不对人

积极性反馈强化下属的正向行为

发展性反馈纠正下属的错误行为

有效反馈的实践演练

第三单元 教练式管理的对话流程

如何变理想目标为绩效目标

如何评估目标和现状的差异

如何探究实现目标的方法

如何强化实现目标的意愿

第四单元 教练式管理的实践运用

全球**教练实践

一对一教练实践探讨

自我教练流程

教练领导力培养流程

训后作业布置与持续练习

制定行动计划

课程总结

课程评估

学员反馈

互联网创始人： 教练式管理是**贴近中国实际和**接地气的管理技巧与工具。作为互联网企业的管理者，  我们目睹了社会职场主体从 70 后到 90 后的变迁，接下来将会迎接 00 后的登场，而这些“新新人类”的成长经历和我们当年有天壤之别，因此，再采取 老一代类似工厂模式的管理方法，居高临下的管理姿态、呆板生硬的上下级 关系，明显已经不再适应社会的需要，取而代之的必将是上级支持、信任与 期待下属的成长与发挥。

光学科技公司创始人曲世杰： 之前意识到人的重要性，一直找不到方法破解！ 一直困惑于如何能够让团队更高效？ 如何能让自己更轻松？ 如何能让下属更有成就感？ 如何能让团队成长？  教练型领导力课程给了我一把潘多拉的密钥！人生豁然开朗！给方法，给内容，给计划！给工具！ 太实用了

！感恩遇到这么好的课程， 真是受益匪浅！推荐给每一个人！ 这是每位管理者的必修课程！！！

文化传媒公司董事长： 从来没有想到一堂没有眼泪不搞煽情，充满着逻辑和理性的课程，可以让我有重获新生的感觉！  我也仿佛看到了我的团队因为我的改变而发生深层次改变的状态，我迫不及待计划导入教练式管理的管理理念，打造"教练式组织"。   结果导向，成就他人。   正己化人，成人达己。

通达信息技术公司 CEO ： 教练式沟通能够增进沟通的技术，能够让彼此敞开心扉的技术，而且能快速让人产生信任， 一个让我们每个人生活的越来越幸福的技术，掌握了能让自己快乐一生， 同时还能让我们的组织更加有竞争力，增进团队凝聚了，为公司为社会创造价值。

中山泳池净水科技公司生产供应链经理：带着不情愿来学的这门说活课，没想到原来管理是先从管理自己开始的，学会了说话技巧不仅带兄弟简单了，而且跟老婆也不吵架了。

百度科技深圳客服务主管：每天让人难受的客服工作，让我差一点就要放弃了，自从学习了教练式沟通，我开始改变自己的情绪能力，改变自己沟通的风格和技巧。现在我发现客户沟通越来越容易，问题越来越容易解决，是教练式沟通让我重新找到客服工作的价值。