一、场景化营销的背景与趋势

（一）互联网时代营销场景的变化

1、生活环境的变化？

2、客户需求的变化？

3、经济形式的变化？

4、营销环境的变化？

5、营销对象的变化？

（二）零售银行场景获客模式的四个时代

1、流量时代：积累海量用户

2、数据时代：掌握用户特征

3、体验时代：吸引客户参与

4、场景时代：创造服务交互

（三）场景化营销的几个特征

1、极致体验

2、联接万物

3、价值交换

二、网点厅堂场景化营销的活学活用策略

（一）产品整合的场景化

1、产品“焦点”的提炼

2、客户“焦点”的细分

3、产品“套餐”的设计

（二）厅堂营销流程的场景化

1、发现客户的场景化

2、建立信任的场景化

3、激发需求的场景化

4、产品展示的场景化

5、异议处理的场景化

6、促成销售的场景化

（三）厅堂营销活动的场景化应用

1、厅堂体验类活动的场景化设计与营销技巧

2、厅堂娱乐类活动的场景化设计与营销技巧

3、厅堂微沙龙活动的场景化设计与营销技巧

4、厅堂微课堂活动的场景化设计与营销技巧

三、网点周边社区化营销的场景化活学活用策略

（一）社区场景化营销的经营策略

1、社区场景化营销的目的

2、社区场景化营销的经营思路

3、社区场景化营销的具体策略与方法

4、社区场景化营销中有效获客的8大技巧

（二）社区场景化的营销模式创新

1、体验营销

2、社群营销

3、参与营销

4、事件营销

5、数据营销

（三）社区场景化营销活动类型的落地

1、路演活动场景化设计与营销技巧

2、游园活动场景化设计与营销技巧

3、公益活动场景化设计与营销技巧

4、义诊活动场景化设计与营销技巧

5、放影活动场景化设计与营销技巧

6、主题活动场景化设计与营销技巧

7、竞赛活动场景化设计与营销技巧

8、培训活动场景化设计与营销技巧

四、形势下场景化营销的目标管理与活动量管理的经营策略

（一）互联网时代场景化营销的目标管理策略

1、什么是场景化的目标管理

2、场景化目标管理的基本原则

3、场景化的目标设定与分解策略

4、场景化目标执行与达成的技巧

（二）新形势下客群场景化营销的“一点一策”策略

1、针对社区集中型网点客户群的“一点一策”的分析

2、商务人士客群的“一点一策”营销技巧与常见活动

3、老年客户客群的“一点一策”营销技巧与常见活动

4、家庭主妇客群的“一点一策”营销技巧与常见活动

5、工薪阶层客群的“一点一策”营销技巧与常见活动

6、少儿群体客群的“一点一策”营销技巧与常见活动

（三）新形势下网点活动量的管控与执行

1、目前各银行活动存在的普遍现状分析

2、网点全年活动策划的机制建立

3、网点全年活动策划的目标设置与管控

4、网点全年活动策划的整体营销策略