**讲  新零售解析及新零售的技术基础

一、互联网商业模式之新零售解析

1、全渠道、数字化、智能化、体验店、智能物流

2、跨境电商线下适应线上到线上融合线下，落地分销

3、消费者主导

4、新型的客户关系管理

5、实体店落地精准销售

6、社群销售

7、共享经济跨界思维

8、自组织自支付

9、云计算大数据工业4.0是新零售的技术基础

10、物联网和人工智能

二、新零售案例和应用分析

三、新零售的产品服务B2C/C2B和用户体验

四、OAO社群消费与新零售

五、移动互联与新零售

六、物联网人工智能和新零售

1、人脸识别技术在新零售的大数据建设客户关系管理中应用

2、物联网与新零售的个性化服务

3、人工智能与新零售（波士顿动力与亚马逊）

七、大数据云计算与会员营销和新零售

八、新零售与零售业回归

第二讲  新零售营销

一、 新零售的关键：跨界整合与价值再造

二、 跨境网店运用

1、 网店运营原则

1） 粉丝经济与粉丝管理

2） 品牌与渠道粉碎机

3） 粘合度

4） 参与度

5） 忠诚度

2、 亚马逊模式

1） 注册

2） 选品

3） 上架

4） 发货

5） 收款

6） 互动

7） 网点促销

8） 亚马逊的FBA直发模式

9） 终端管理

3、 百思买模式

1） 认证

2） 品牌管理

3） 定价策略

4） 集中营销

5） 专业化

三、 新零售思维

1. 无界思维

2. 网状思维

3. 生态思维

4. 场景思维

5. 互动思维

6. 品牌思维

7. 定制思维

8. 数据思维

四、 新零售运作模式

1、 电商C2B

2、 门店O2O

3、 会员体验店 粉丝群体

4、 移动支付、在线订单、智能试用、VR

5、 多模式创新：买手制、工厂店、大联采、跨境采、无人值守店、

6、 消费金融 新零售

五、 新零售的系统

六、 新零售营销网络