（通用版）

课程背景：

销售工作因改变人生、创造财富而令人心驰神往，同时也让大多数人望而生畏，似乎看很多书，听不少课都不容易在实战中成功。另一方面，销售部门销售技能的高低，直接影响着企业的生存和发展。那么，实战销售的真谛在哪里？

本课程以销售的流程为主线，用轻松、高互动性的实战方法，深入浅出呈现销售成功的精要，让您轻松解决销售实战中的难题。

学员收益：

1、掌握塑造内圣外王的自我形象的方法；

2、刻剖析企业生存与发展的影响因素；

3、展现销售成功之精要，掌握销售八部曲；

4、了解企业销售实战真谛，解决营销困惑；

5、掌握企业素质提升技巧，塑造专业形象。

课程特色：

◆落地性——课程内容一听就能懂，一懂就能用，一用就能灵。无须二次转化，拿来即用

◆针对性——为销售人员量身定制，课程内容100%贴合销售人员的工作实际。

◆实用性——培训突出实用效果，结合典型工作情景，聚焦销售人员在客户营销中遭遇的各种疑难和困惑，给出解决要点和话术，学习之后，学员不需要转化并能直接应用到工作中。

◆生动性——采用讲授、研讨、案例分析等互动交流的培训形式，突出课堂生动性。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：营销经理，各级区域市场营销管理人员

授课方式：课程讲授60%，案例分析及研讨 20%，实操练习20%

课程大纲：

**单元：地产销售人员自我形象塑造

1、自我形象

互动：销售人员自画像

2、自我形象的影响

3、自我谈话

4、筛选语言形成良好自我谈话

5、如何保持良好的自我形象

6、良好自我形象激发内在潜能

7、积极自我谈话改变自我形象

8、积极自我交谈的行动规则

第二单元：地产营销人员的概念沟通

1、地产营销人员在营销策略中的地位

2、营销人员的作用

3、营销人员的基本职责

4、什么是真正的服务

5、服务3S

6、服务的原则

第三单元：购房者分析

1、不同的购房行为

2、二次购买者

3、首次购买

4、类型及应对要点

5、注意购房者的小孩

6、复数客的应对重点

7、购房者选择售楼处行为模式

第四单元：销售技巧

1、改变购房者的态度

2、把握住每次接待客户的机会

3、提示介绍的方法

4、掌握购房者的需求

5、获得专业知识的方法

6、介绍说明的方法

7、推荐时的用语

8、促使成交的方法