（半天版）

**讲 团队凝聚

一、团队凝聚的前提

1、明晰团队的根本特质

2、易经屯卦的启示：初建团队的困难

3、易经同人卦的启示：君子和而不同

4、学习型团队的建设

二、团队凝聚的核心要素

1、团队凝聚的根基：信念

1）确立团队核心价值观的三个维度

2）团队核心价值观的倡导与培育

3）建立内化核心价值观的活动仪式

2、团队凝聚的源泉:关爱

1）奉行孝悌，推爱及物

2）苟志于仁，则无恶也

3）仁为己任，能近取譬

3、团队凝聚的纽带:信任

1）认清团队信任建立的本质

2）团队信任建立的五个维度

第二讲 团队沟通

一、从心沟通

1、沟通妙在心，心通万事通

2、咸卦之奥秘，沟通心感应

3、寂然而不动，心感而遂通

4、人际沟通的黄金法则

1）先通情，后达理

2）注重沟通的方式

3）人之所欲，施之于人

二、沟通之道

1、与下级沟通的五法：恭、宽、信、敏、慧

2、与上级沟通的五大法则

1）多做汇报，少用请示

2）和而不同，以他平他

3）承担责任，永不越权

4）建立信任，信而后谏

5）分清对象，区别对待

3、跨部门沟通的絜矩之道