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葛军

高效团队建设

葛军 / 人力资源专家

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常驻地: 山东青岛

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课程大纲

【课程背景】

任何一位管理者不仅要管好员工,还要管理好团队,要带好团队就要懂得如何构建团队凝聚力,进行团队建设,本课程将帮助管理者如何让团队成员以管理者为核心形成团队合力。

【课程收益】

**高绩效团队建设课程的学习,认识到良好沟通与合作氛围在团队工作中的重要性和必要性,懂得如何**培养团队成员的协作精神来增强团队凝聚力、如果**角色认知来进行集体决策的工作方法,并懂得如何**塑造团队目标来树立团队成员为共同目标而努力的信念。

【课程特色】

1、实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,以咨询式培训为主导,便于在实际工作中应用。

2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力,保证授课效果。

【课程对象】

企业中基层管理者

【课程时长】

2天

【课程大纲】

**部分   了解团队

一、团队的含义

二、好团队的七个特征

1、明确的团队目标

2、信息共享

3、不同的角色

4、良好的沟通

5、共同的价值观和行为规范

6、归属感

7、有效的授权

三、团队的起源

四、团队角色和组织角色的差异

案例分析:华为团队文化的解析

第二部分    团队的角色认知与集体决策

一、测试及分析:团队角色自我认知测试

二、解析每个人的团队角色类型

三、团队角色类型分析

1、实干者及协调者的角色类型分析

2、推进者及创新者角色类型分析

3、信息者及监督者角色类型分析

4、凝聚者及完美者的角色类型分析

四、团队角色给我们管理工作的启示

五、团体决策的好处

六、团队与个人决策的比较

七、团队决策的方法

1、头脑风暴法(脑力激荡)

2、名义群体法

游戏:月球求生记

第三部分   在团队精神引领下完成团队目标

一、什么是团队精神

二、团队精神包含内容

三、高团队精神的表现

四、建立高凝聚力的团队精神

视频:电视剧《亮剑》独立团“亮剑”精神分析

五、制定团队目标的SMART原则

六、团队目标对话五步骤

七、制定制定目标的方式

八、以“工作职责”为指导方法的目标设定

九、以“工作任务”为指导方法的目标设定

案例分析:某公司高翔六月份的工作目标

第四部分   团队的沟通及人际关系处理

一、团队的信息传递

1、团队信息的组织

2、正确团队信息传递的过程

游戏:指令传达

3、团队沟通中的障碍处理

案例分析:某公司刘经理该怎么办?

二、团队的面谈沟通技巧

1、正确团队沟通的态度

2、团队面谈沟通的程序

3、团队面谈沟通前的准备

4、面谈中的提问技巧

5、面谈中的表达技巧

6、面谈中的倾听技巧

游戏:消息

7、面谈中的注意肢体语言的沟通

三、团队人际矛盾的处理

1、人际的两种行为方式

2、团队中出现人际矛盾的现象分析

3、正确处理团队矛盾的方法

案例分析:某公司部门奖金的分配

第五部分  团队的有效激励

一、了解激励

1、什么是激励

2、激励和绩效的关系

3、激励的模式

二、需要层次理论在团队工作中的应用

1、需要层次理论内容

2、对需要层次理论的解释

3、需要层次理论对团队管理工作的启示

4、团队管理中的具体激励措施

分组讨论:团队工作中使用的其他激励措施。

课程总结

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