课程简介：当前房地产去化遇到前所未有的困难，全员营销、全民营销是当前房地产企业和项目必要的手段和方法。怎么发挥房企内部非营销线员工的人脉关系、客户资源，并促成成交是当前房地产企业全民营销核心工作。本课程就如何让非营销岗位的员工，在完成本职的工作前提下，利用身边资源、关系、人脉为项目和公司提供有价值的客户，并促成成交展开学习。

课程时间：1-2天

课程对象：房地产集团和项目公司中高管、业务职能部门、房地产企业全员

课程收益：

1、 正确认识和理解当前下房企全员营销的模式，以及当前客户的心态与应对；

2、 学习和掌握非营销部门如何有效拓展营销渠道，找到目标客户；

3、 学习和掌握非营销部门的员工，快速判断客户购买力和购买需求，并带访项目；

4、 学习和掌握非营销部门的员工如何有效维护客户、促成成交和后期服务客户。

课程大纲：

1 当前的房企全员营销模式

1.1 当前房企全员营销模式

1.1.1 销售推动型

1.1.2 服务推动型

1.1.3 产品推动型

1.1.4 全面提升型

1.2 当前购房客户的心态与应对

1.2.1 当前购房客户的心态

1.2.1.1 观望

1.2.1.2 盼降价

1.2.1.3 怕不能交房

1.2.1.4 怕还不上房贷

1.2.2 当前购房客户应对

1.2.2.1 情感推动

1.2.2.2 案例推动

1.2.2.3 服务推动

2 非营销部门的客户渠道拓展

2.1 认识房地产渠道与拓客的差异

2.2 房地产渠道建设的意义与作用

2.3 当前购买三类主要客群

2.4 非营销部门客户拓展主要渠道

2.4.1 圈层营销

2.4.2 大客户营销

2.4.3 全民经纪人营销

2.4.4 老带新

2.4.5 线上营销

2.4.6 各非营销部门可以对接的大客户单位

2.5 营销部门协助非营销岗位快速上手卖房

2.5.1 资料全面准备

2.5.2 产品培训与讲解指导

2.5.3 有购买力与需求客户的快速判断

2.5.4 客户引导与带访有效五法

2.5.5 营销部门与非营销岗位一对一技术指导

3 非营销部门的客户跟进与带访

3.1 客户跟进

3.1.1 情感维护

3.1.2 技术支持

3.1.3 有效信息发送

3.1.4 活动邀约

3.1.5 礼品赠送

3.1.6 物业和产品体验

3.2 客户带访

3.2.1 亲自带访

3.2.2 营销部门邀约带访

3.2.3 组团带访

3.2.4 团购活动

3.3 以房抵债的三种模式

3.3.1 纯以房抵工程款、供应商款：操作关键—价格和谈判

3.3.2 工抵房噱头：操作关键—降价销售，吸引更多的客户

3.3.3 抵债与全民营销结合：供应商带客，成交后抵工程款

4 全员短视频矩阵卖房

4.1 全员抖音、快手、视频号注册和打造

4.2 寻找对标帐号拆解优秀短视频

4.3 二次创作优秀短视频

4.4 爆款短视频三要素

4.4.1 策划与选题

4.4.2 文案与制作

4.4.3 推流机制

4.5 短视频制作必备工具

4.5.1 创意

4.5.2 场景

4.5.3 拍摄硬件

4.5.4 后期制作

4.6 全员短视频矩阵号打造

4.6.1 矩阵号策划：同一文案、同一场景、同一拍摄、不同人物

4.6.2 矩阵号发布原则与策划

4.6.3 有效提高矩阵号评论、点赞、转发率

4.6.4 线上咨询引入私域微信

4.7 微信客户10日跟进法

5 客户维护与有效促成交

5.1 客户来访后的维护

5.1.1 客户来访后**时间跟进

5.1.2 客户对销售人员和产品印象全面了解

5.1.3 提供买房技术指导

5.1.4 帮助客户做出决策

5.2 有效促成交六法

5.2.1 内部**大折扣法

5.2.2 内部优质房源法

5.2.3 团购成交法

5.2.4 “跳过”销售法

5.2.5 人情关系法

5.2.6 冷处理法

5.3 客户购后维护

5.3.1 购买现场仪式感

5.3.2 物业活动定期邀约

5.3.3 有事没有事常联系

5.3.4 邀约加入全民经纪人或老带新