【课程简述】

93%的影响力是由情商贡献的。

70%的团队氛围是由情商贡献的。

50%的个人效能来自情商，有能力管理情绪，情绪积极高涨，工作绩效自然也会高。

43%的生活品质与社会关系来自情商。

75%的疾病来自情绪。

当情绪占据支配地位的时候，智力可能毫无意义。

每个社会人，都希望拥有成功的事业和美满的生活。靠什么拥有和保持？情商的核心胜任力是可以真正帮助人们在生活与事业中得到更令人满意的成果。当团队成员产生职业倦怠感及职场压力，继而冲击组织绩效的时候，当组织中面临变革或出现危机事件的时候，当管理中遇到阻挠和困境的时候，人们非常容易陷入消极、甚至恐慌，并将其负面影响力扩大。作为组织的中坚力量，如何做好每个关键岗位人员的情绪疏导和压力管理，以及培养管理人员学会情商提升管理策略，这关系到组织的生命力。

       6秒钟，是提醒我们等待六秒钟，作用在情绪上做**决策。

本课程从六秒钟情商模型出发，分别从情商管理的三大步骤（即了解情绪、选择情绪、超越情绪）来解构情商的能力。如果将这些能力践行起来，就能够帮助我们了解自我、影响他人，投入工作，做出合理的决策及实现自我及团体目标，提升及优化影响力，继而助力组织绩效的有效达成。

该课程少有干瘪晦涩的理论，主要引用大量的鲜活案例、生动的体验活动，实用的工具方法，让学员深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出情商管理的优化方案，制定有效的情绪管理措施，螺旋式提升管理者情商。

       6秒钟情商不仅是可以辅助我们追求卓越的情商工具，也是**能快速提升领导力与影响力的重要路径。情商，更是人生的智慧，如果我们掌握了这门智慧，那么“一切皆有可能”。

课程时长：1天

课程对象：中高层管理者、精英群体

教学方法：现场讲解、研讨互动、案例分析、体验活动、小组PK、课后实践等。

【课程大纲】

一、五维视角看情商

1、为什么要学习情商？

2、环视情商：情商是什么？不仅仅是情绪管理那么简单！

3、情商的五星雷达图

4、情商的八块肌肉：八项能力

互动：国际标准情商测试

工具：情绪地图

二、六秒钟情商

1、六秒钟情商的三大步骤

     1.1 了解情绪——强调认知（A）

     1.2 选择情绪——强调自主（B）

     1.3 超越情绪——强调目标（C）

2、六秒钟情商的八项能力（A）

     2.1 认知情绪：看到才有机会改变

     2.2 情绪模式识别：探索我们的内在运行机制

3、六秒钟情商的八项能力（B）

     3.1 因果思维：反黄金法则

     3.2 内在动力：职场的底层驱动力

     3.3 驾驭情绪：管理者的导航系统

     3.4 乐观思维：修炼积极情绪的翻转力量

4、六秒钟情商的八项能力（C）

     3.1 同理心：**简单的深刻

     3.2 追求朝我目标：成功的召唤

互动：雕塑你的情绪

工具：情绪管理的QP五步

演练：情绪大转盘

三、情商与影响力的落地践行

1、提升高品质人际关系的六个黄金法则

2、优化人际沟通的五环表达

3、提升逆境商的三大步骤

4、自我激励的冰山模型

5、处理冲突的四条磁力线

互动：当冲突来临

工具：经典冰山模型

演练：情绪疏放的四类方法

四、重塑卓越：让情商迭代升级

1、高效能人士的情感能力提升

2、高情商的主要任务：自我激励，情感共鸣

3、穿越错误的四个跨栏

4、从激励自我到影响他人：情商半径的扩大

5、重置大脑的反应模式：从行为调整开始改变大脑结构

互动：自我模式重塑

工具：情商提升工具箱

作业：情商提升的行动计划

结语：

情商，是一生的功课，四句话，与君共勉：

把自己当成别人，

把别人当成自己，

把别人当成别人，

把自己当成自己！