课程背景：

大型企业的各个部门都在运营中发挥着必不可少的作用，配合度、工作思路、工作方式与协作水平的高低直接影响着业绩的推进。专业高效的职场高管有策划、有章法地带领团队，对内能推动战略实施落地，打破部门壁垒，对外能与客户交流畅通无阻，勇于直面市场的挑战。

如何提升高管之间的沟通技巧与能力？如何让跨部门的合作与协同更加高效？如何处理彼此之间工作思维、方式与习惯的冲突？《协同作战 高效共赢——高管沟通与协作》训练营**工作场景模拟、流程还原、实战演练、工具实操等方式，让管理者及员工能够改变固有的思维模式，走出舒适区，找到高效沟通与协作的**路径，系统掌握非职能影响力及高情商沟通的理论和实战工具、学会解决问题与处理冲突，团结合作，步伐一致，共创辉煌。

课程收益：

**团队共创等活动深化全局思维，用共赢的思维重新审视并梳理业务流程；

掌握职场影响力的本质和原则，全方位提升沟通与协作的水平；

熟练使用高情商沟通工具，高效解决实际问题和处理冲突。

教学形式：

情境还原 案例研讨 视频解析 流程梳理 情景模拟 实战演练

课程时长：

1天

课程对象：

中、高层管理者

课程大纲：

活动导入：执行力大挑战

模块一：情境还原与问题诊断

小组活动：《管理情景剧》

编导组、演员组负责情景剧表演（剧本现场策划、老师也会提供典型案例供参考）、专家组负责点评和诊断

1、问题可视化（定义问题）

2、责任层次化（剖析问题——人的层面）

3、流程节点化（剖析问题——机制层面）

总结：高管沟通与协作的痛点与难点

模块二：影响高管沟通与协作的心理因素

小组活动：战略落地

1、缺乏同理心——沟通水平有待提高

2、缺乏认同感——自我激励需要加强

3、缺乏影响力——非职能影响圈的建立

4、缺乏驱动力——个人潜能公式解读

小组活动：心灵画师

工具：自律的12个问题

模块三：高管沟通与协作三大突破

小组活动：寻人游戏

突破1：认知的突破：提升影响力

1、影响力测试

测试与分析：影响力的短板在哪里？

2、影响力的定义与分类

3、四步提升非职能影响力

视频解析：《管理技巧》

工具：职场关系工具

突破2：情商的突破：增强同理心

活动：你是我的魔法镜

1、管理者自我认知对沟通的作用

你真的了解自己和他人吗？了解沟通中的情感作用机制吗？

测试：你的情商水平如何？自我认知水平如何？

小组讨论：测试的结果与你的预期相符吗？

2、良好的管理沟通需要平衡的3组关系

思想与表达

感性与理性

自己与他人

视频解析：《冲突解决》

3、管理沟通的“三板斧”

舒缓情绪的“三不原则”

解决问题的“三高原则”

维护关系的FAB原则

视频解析：《有效说服》

工具：说服工具

工具：高情商五维攻心法

突破3：团队的突破：提升战斗力

小组活动：迷雾定位

团队合作五大障碍

高绩效团队的五大驱动力

信任的5大要素

工具：赏识的力量

活动：团队默契

卓越团队的5大特点

团队共创：团队大挑战

工具：改变之轮

总结复盘：用改变之轮对当前核心问题进行梳理并提出提升举措（此环节可邀请业务线领导点评）