课程背景：

积极心态是一种有形的绩效推动力，是职场发展与个人成长的必备武器。

当前职场压力较大，很多管理者与员工缺乏情绪舒缓的能力与技巧，不仅影响员工的的身心健康、工作氛围，更会影响公司的经营业绩。《塑造积极心态，鼓舞团队士气》旨在帮管理者与员工找到并细分压力源、掌握处理情绪与压力的技巧与引领团队的科学方法，提高工作积极性、增强团队凝聚力、提升职业忠诚度，变压力为动力，给组织带来更加专业优质的绩效贡献。

课程收益：

塑造职场积极心态，学习并掌握良好的情绪处理能力与压力管理技巧；

帮助管理者提高领导力水平，有效引领和激励员工；

增强团队凝聚力，提高职业忠诚度，在良好的氛围中共同提升组织绩效。

教学形式：

案例解析 视频解读 情境模拟 团队共创

课程时长：

2天1晚

课程对象：

中基层管理者

课程大纲：

**天：塑造积极心态——情绪与压力管理

模块一：情绪压力与工作和生活的关系

开场活动：你是我的魔法镜

再优秀的员工也需要全情投入、热情奉献，职场为什么需要积极心态？

再坚强乐观的人也有情绪波动的时候，如何长期保持良好状态？

压力都能转换成动力吗？

**分组讨论、情境分析及自我察觉，探寻情绪压力对工作、生活的影响。

1、从心理学角度看压力

2、现代人的情绪与压力现状

测试：白领压力现状

3、影响压力处理方式的性格因素

模块二：正确认识情绪和压力

工作热情去哪儿了？得不到认可还是看不到未来？是人的问题，还是环境的问题？

欢笑与活力去哪儿了？缺乏清晰的目标规划，还是没有人关心陪伴？

**分组讨论、案例分析探讨压力的来源、反应以及压力与个性的关系，剖析激情减退与组织执行力不佳的根本原因。

1、当今白领的压力来源

2、白领精神压力造成的困扰

3、职场的压力来源及强度

活动：心灵画师

4、深层原因解析：现代都市白领焦虑公式

模块三：压力中的突破与成长

活动：绘制压力地图

1、职场压力疏导

情绪管理ABC法则

视频解析：《高情商沟通》

团体练习：情绪体操四步法

合理释放不良情绪

体验：爱的不同层次

白领乐观思维法

工具：走出自律的12个误区

2、挣脱内心深处的桎梏，不断自省和自我激励

视频解析：《摆脱恐惧》

个案分享：教练工具

3、塑造积极心态，养成学习与成长的思维和习惯

情境1：难题与困难的解决

情境2：个人需求无法得到满足

情境3：克服消极的自我暗示

工具：每日问答

**天晚上：

4、管理者如何激发员工热情、提升工作忠诚度？

团体练习：心的信任

分组讨论、案例分析、情境模拟、放松活动、共同察觉等学会个人情绪与压力技巧，同时也提升对他人、对团队情绪与压力的认知及管理技巧。

个人辅导：1对1交流

第二天：鼓舞团队士气——团队领导力提升

模块四： 数字化时代对管理者的能力要求

一、管理者的责任意识——以身作则

数字化时代的组织价值与个体价值

当今管理者的新挑战

管理者的三大影响力

管理者的责任认知与目标定位

管理者如何以身作则？

研讨：华为干部四力

视频解析：《坚毅必胜》

工具：走出自律的12个误区

团队共创：管理者应该如何在实际工作中缓解自己与团队的情绪与压力，帮助大家塑造积极心态？

模块五：管理者的团队沟通技巧——5544法则

管理沟通的两大核心

职场中各级管理者及员工的沟通诉求

管理者沟通的5544法则

视频解析：《高难度谈话》

工具：3F倾听与SBI反馈

团队共创：团队默契

工具练习：管理沟通情境模拟

模块六：管理者的团队协同技巧——穿越团队合作的障碍

研讨：带领团队时，受环境、资源的限制有哪些？如何应对？

团队合作五大障碍

高绩效团队的五大驱动力

跨部门协同的三个原则

工具：GROW教练模型

工具练习：GROW教练模型实操

团队共创：创新大挑战

模块七：管理者的激励技巧——关注人性的多元激励

信任的5大要素

管理者的自我激励

赏识的力量与员工积极心态的塑造

工具：赏识的原则

视频解析：《激励人心》

小组共创：管理难题破解

模块八：复盘总结

团队共创：改变之轮