【课程背景】

随着工作压力越来越大，员工的心理健康也受到损害，从而影响组织和个人的绩效表现，也会影响成员之间的协作和沟通；作为管理者，不仅仅要辅导培养员工，也要做好员工的心理疏导，才可以更好激发员工活力，提升团队凝聚力。

本课程以心理学理论为基础，融入企业EAP辅导的实战经验，课程的形式以体验活动和互动问答为主，帮助学员增加对员工心理健康的觉察和管理，帮助学员了解心理健康背后的心理动力，学习心理疏导的关键因素和技术，从而提升管理者的心理健康管理能力，提升管理者的个人影响力和组织的绩效。

【课程设置】 2天

【课程形式】

理论阐释、模拟练习、案例讨论、视频观看、互动交流

【课程亮点】

了解和认识员工心理健康的意义和挑战；

学习员工心理健康的相关心理学知识；

识别员工心理健康，学习心理疏导的准备工作；

学习心理疏导的技术和方法，帮助员工更好的提升心理健康。

内容设计

时间

主题

目标

**单元

破冰暖场和切入主题

老师和课程介绍

体验活动：正念呼吸（帮助学员放松、引发兴趣）

讨论：如何提升员工的心理健康水平

第二单元

了解员工心理健康

员工心理健康的现实和挑战

员工心理健康被忽视或误解的原因

员工心理健康对员工和企业的价值

心理疏导对管理者的意义和挑战

视频：心理健康急救

第三单元

员工心理健康问题的识别

常见的员工心理健康问题

工作压力、职业倦怠；

人际关系冲突和紧张；

亲子教育和家庭关系；

健康问题、经济压力等

员工心理健康的诱发因素

讨论：如何处理员工心理健康问题

冰山模型：同一件事为什么影响不同

防御机制：心理健康背后的深层动力

对员工心理健康常见的误区

员工心理健康三个核心指标

第四单元

员工心理疏导的准备工作

心理疏导的边界三原则

了解员工改变的心理动力

管理者能力的准备

管理者状态的调整

关系的评估和建立

员工受影响程度

员工心理准备度的评估

选择安全的时间和地点

邀请及被拒处理

卡普曼三角：面对我们的无力感

第五单元

员工心理疏导和支持

心理疏导的三个方向

员工的工作支持和资源整合

关系的支持：提升员工的支持系统

员工心理的支持

心理支持的四步曲

共情的重点

共情的练习

ABC理论：调整对方的认知

心理疏导的对话技术

评估问话

未来视角

一般化处理

奇迹问话

面质

空椅对话

激发员工内在资源

心理疏导的原则：安全、渐进、真实

适时转介和求助专业人士

影响心理疏导的因素

总结和问答