一、课程背景

高客历来是各保险公司“兵家必争”之珍贵资源。高客既是业务员大单及收入的主要来源点，亦是保险公司创造规模保费及重要时点辉煌业绩的“功勋”。

在疫情阴霾中艰难前行的保险营销，如何扭转疫情冲击带来的不利业务局面？如何推动销售伙伴提升业务平台？如何开发高客成功实现业务目标？成为众多保险机构及营销团队迫在眉睫需解决的问题。

融合高客赢销专业训练经验，汇聚业内大咖营销精髓，集NLP销售心理学之大成，由资深营销导师朱天佑老师倾情领衔，**推出《NLP高客经营与大

单赢销训练营》，助力业务渠道打赢高客赢销之战。

二、课程目标

1、观念重塑：直面、剖析终高客销售误区，重塑正确高客赢销观念，建立谈大客户、签大单的信心和勇气；

2、模式重构：摒弃产品导向，以客户需求、风险管理为导向，建立场景化营销8大模式，塑造理财顾问专业形象，需求为基，攻心为上，成交为本；

3、工具升级：以客户需求为原点，以产品原型为引导点，配套10大赢销工具，武装销售人员，降低销售难度，轻松成交客户；

4、技术升级：直面高客搞不定、大单做不了的窘境。梳理高客、大单及高客内在逻辑，运用财商、法商、心理学、行为学及营销学等专业技术和10大赢销工具，从需求、信任及价值创造等维度强化训练高客营销实战技术。

5、赢销升维：完成理念、模式、技术及实战“四维”升级，系统运用“四商一术一性”，把握人性、财富、场景及系统关键维度，实现赢销升维和成功赢销。

三、课程特色

【专业】顾问式，融入销售心理学及行为学，销售于无形

【实战】20年、数百场、全行业市场一线营销检验（中国人寿、平安、太保等）

【落地】多种方法、N种工具、重训练实操，易于落地

四、参训人员

电销营销人员；希望提升高客销售业绩人员

五、课程时间

标准版：3天2晚（12小时）

简化版：1天（6小时）

三、课程内容：

**讲：观念重塑-正确的高客营销观念是什么？

1、高客，想说爱你不容易

（1）这些年，我与高客的“爱恨情仇”

（2）高客“误入歧途”的销售现状

（3）高客销售“灵魂拷问”

2、高客赢销5大误区

（1）误区1：认为高客有钱，就一定会买大单

（2）误区2：认为高客已经购买过大额保单了，不会再买大单了

（3）误区3：客户从来没买过大额保单，一定是准客户

（4）误区4：卖大单，和客户谈收益、比收益

（5）误区5：卖大单，容易“刮干”客户的钱，把客户“做死”了

3、高客为什么要买大单

（1）高客购买的本质

（2）高客为什么要买大单？

（3）高客关心的本质是什么？

4、正确认知大单

（1）什么是真正意义的大单

（2）大单存在的意义

（3）大单赢销历程

（4）大单的“难”与“易”势

（5）卖大单的“正确姿势”

【案例】A团队眼中的高客

第二讲：模式重构-什么是营销高客的成功模式？

1、用赢销高客的思维和模式卖大单

（1）曾经卖大单的姿势

（2）大单销售的正确打开方式

（3）读懂及走进高客

（4）“全生命周期”营销法

2、大单产品组合“铁三角”形态列举

（1）“万能型”

（2）“理财型”

（3）“医疗型”

3、大单常规功用剖析

（1）养老规划功能

（2）子女规划功能（教育/婚嫁/创业）

（3）大病规划功能

（4）现金流规划功能

4、大单“俘虏高客”价值深度剖析

（1）婚变与家企隔离

（2）传承与税务规划

（3）财富管理与保全

【案例】大单是这样诞生的

5、“天龙八部”8大高客营销模式

（1）专业行销力

（2）CQ教练问话式行销

（3）财富平衡轮圈

（4）VAKAD超级感官影响力

（5）换框超级行销法

（6）隐喻行销法

（7）HL催眠行销法

（8）九型行销法

第三讲：工具升级-如何运用高客赢销10大工具？

1、10大工具助力高客赢销

（1）“生命周期”精准营销工具

（2）场景化营销5W工具

（3）9K客户画像

（4）人生财富全景图

（5）养老体系奔驰图

（6）人生支出冰山图

（7）养老准备爬坡图

（8）T形图

（9）阶梯图

（10）宝马图

2、10大工具解析

使用要点/使用场景/注意事项/系统运用

3、催眠营销八步销售法及销售逻辑

（1）催眠营销八步销售流程及关键点

（2）场景化销售逻辑（销售话术）

（3）场景化动摇逻辑（动摇话术）

【案例】王昊是如何运用十大赢销工具卖大单，成为销冠常青树的？

第四讲：技术升级-如何专业化赢销高客及大单？

1、关系梳理

（1）高客与大额保单

（2）大额保单与大单产品

（3）高客的销售逻辑

2、高客解析

（1）究竟什么样的客户才是我们需要的高客

（2）对高客的执念，影响了成交节奏和结果

（3）思考：为什么别人可以成交大额保单，而我却屡屡擦肩而过？

（4）高客需求理解的4大误区

有钱/没钱/已买/没买/

（5）高客的资产配置

721原则/鸡蛋到底能不能放在一个篮子里/资产配置里缺保险吗

（6）拥有海外资产的客户如何切入和营销

海外税收居民/拥有海外房产、保险的/孩子在国外/人在国外、企业在国内的

（7）企业主客户的洽谈误区

3、高客营销实战

（1）10大赢销工具系统化运用

A、运用场景解析

B、运用要点解析

C、运用举例

（2）认真规划面谈准备

A、完善客户基本资料（运用“9K客户画像”）

B、市场行情分析

C、了解客户的理解程度

D、设计客户面谈环节

E、预演客户拒绝问题及应对办法

【课堂练习1】设计客户面谈思路、切入点

【课堂练习2】设计客户异议处理解决方案

（3）4大面谈邀约技巧

A、需求式面谈邀约法

B、吸引式面谈邀约法

C、肯定式面谈邀约法

D、诱导式面谈邀约法

（4）大额保单方案设计

A、方案设计的原则

B、方案设计的6大要素

C、方案设计的VAKAD原则

D、6大场景方案设计要点：

养老规划/子女规划/婚姻规划/财富管理/传承规划/资产保全

【课堂练习】根据案例设计一份大额保单方案

（5）高客赢销及经营实务

A、高客6大轮廓解析

B、6大高客获客方式

C、3大高客成交逻辑

D、高客“9大痛点”及“大单的10大功能”深度解读

E、高客读心术

高客心态分析/高客**大的愿望/高客**大的担忧

F、高客面谈逻辑及工具运用

G、高客成交秘籍3维度   需求/信任/价值

【训练】10大营销工具；邀约；方案设计；面谈；促成

第五讲：赢销升维-如何升级高客营销理念？

1、灵魂拷问

（1）思考1：为什么我面对高客要么攻不下，要么只做了小单？

（2）思考2：从城市立体交通体系中悟出了什么道理？

2、如何升维？

（1）大道至简

（2）从一维到四维：如何从点到线、到面、到立体，再到“时间这个朋友”

（3）如何读懂人、东方人及人性

（4）久久为功：行动的力量；坚持长期主义

第六讲：课程复盘及演练

1、课程回顾及复盘

2、模拟演练

3、演练要求讲解

4、分组演练PK

演练点评