【课程背景】

从您进入管理者角色的那一刻起，您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上，但是**别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事，即使经验丰富的管理者也常常会身不由己地陷入许多导致管理低效的心理盲区：

埋头于具体事务，与全局脱节

情不自禁地插手应该由下属完成的任务

陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力

到处救火，分身乏术……

课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。所有的知识、技能与态度都需要落实到管理行为中来，因此应用提升管理绩效的关键管理行为便可以直接提升管理者的管理绩效。

课程将分享能够提升管理绩效的四项管理行为，每项行为层层递进，环环相扣，使管理成为可以直接观察并衡量的工作，以便各方提供帮助与监督，促使管理者不断成长。

课程需要帮助学员理解管理者的绩效并非仅仅取决于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取决于所领导的团队绩效的高低。管理者要有效地管理一个团队，需要完成诸多行为，但**重要的是修炼和绩效密切相关的四项领导行为：定目标、带团队、拿结果、懂人性，并把管理者的四项关键行为能力变为自觉的管理习惯，从而走出管理低效的误区。

【课程收益】

认知：管理者的角色定位与四项关键管理行为；

强化：主动发现和诊断管理问题，不断改善管理绩效的意识；

掌握：1套管理行为修炼模型，4项管理行为13项核心结构化管理修炼工具箱；

提升：定目标、带团队、拿结果、懂人性的领导能力与引领团队改善组织团队绩效能力。

【课程特色】

《转身©-管理角色认知与四项修炼》是完全不同于传统意义上的一项培训课程。传统的培训课程着重于技能和知识的传授，但《转身©-管理角色认知与四项修炼》是**讲师讲授、管理游戏、小组练习、案例研讨、视频分析、角色扮演、团队竞赛等多种学习方式，让学员情不自禁的想要改变根深蒂固的观念、想法和习惯。

要改变人的行为模式和行为习惯，需要的不是说教和传授，而是要创造一个虚拟但接近现实的环境，让管理者进入这样的环境中，运用以往的管理方式和管理行为，自己去体验，去领会。同时加上讲师的引导，反复强化管理的核心原则，以达到改变管理行为和习惯的目的。本版权课程以多个体验活动模拟现实管理场景，让学员在仿真游戏、案例PK中充分体会成功和失败带来的启示和冲击，去审思管理的真谛，培养对心理盲区的免疫力，总结诊断管理问题的方法，从而主动自觉地履行管理者的核心职责，修炼管理者“定目标、带团队、拿结果、懂人性”四项管理行为。

【课程对象】

需要带领团队完成或超越业绩目标的经理人

从业务骨干晋升或技术专家转岗的新任管理者

希望提升领导力的各级管理者，特别适合中层管理者

【课程时长】

可安排2天完整标准版权课程（管理游戏 视频分析 角色扮演 工具训练 案例研讨）

可安排1天精华版线下内训课程（无第三部分工具演练和第四部分案例研讨）

可安排3-6小时线上课（方法工具讲授为主，快节奏弹幕提问解答）

【课程大纲】

课程暖场

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

管理者的角色认知

管理者在企业中的现状是什么？

是什么原因造成了这种现状

先天Vs.后天

管理者面对的挑战与困惑

基层：从技术走向管理，不知所措

中层：辅导团队不如自己干心里踏实

高层：团队大了怎样拿到想要的结果

管理者的角色

管理者的核心职责是什么

管理者的关键行为是什么

管理者需要做好哪些工作

基层——尽己之能

中层——尽人之力

高层——尽人之智

管理反思：如何认知管理角色，履行管理职责？

管理者的四项关键行为测评

定目标

带团队

拿结果

懂人性

用行动学习训战合一、学玩合一方式开启管理行为修炼之旅

管理训战场——共创埃菲尔

**轮体验：

理解组织战略与上级要求

解码战略，制订目标与计划

管理过程PDCA闭环管理

管理反思：如何上下同欲共识目标，提升执行意愿？

第二轮体验：

懂人性，不要把员工当作工具

尊重员工情绪，培养下属的能力

转化和利用资源，设计流程提升效率

管理反思：如何快速激发团队潜能，取得绩效突破？

第三轮体验：

“不在场测试”，学会放手与授权

运用创新思维提升管理业绩

简单化、流程化、标准化，让团队自动自发工作

管理反思：如何创新改善管理业绩，打造高绩效团队？

管理行为拆解分析与工具方法训练

定目标

共识目标（核心工具：聪明五刀法）

分解任务（核心工具：WBS分解法）

共创愿景（核心工具：愿景叙事法）

带团队

知人善任（核心工具：OTC模型）

培养能力（核心工具：OJT四步带教法）

激发动力（核心工具：心力图法）

拿结果

跟踪纠偏（核心工具：跟踪十段组合法）

执行闭环（核心工具：执行闭环七步法）

评估复盘（核心工具：鲜花与钻石法）

懂人性

感性与冲动（核心工具：同理心地图法）

自私与避害（核心工具：脑力释放法）

无知与固执（核心工具：十字决策法）

犹豫与拖延（核心工具：影响力六诀法）

管理案例实战研讨（可根据企业需求定制）

管理场景   目标太高怎么办？

知识点：上下同欲，目标共识

管理场景   如何让下属接受挑战性目标？

知识点：教练型领导力——聆听下属，激发动力

管理场景   如何给下属做反馈？

知识点：表扬员工与指出不足——鲜花与钻石

管理场景   软的目标怎么衡量？

知识点：衡量目标——如何选对合适的指标

管理场景   横向冲突如何处理？

知识点：情商管理，沟通协调

管理场景   谁是C？

知识点：绩效结果，团队激励

（备注：两天版课程中含以上管理场景的讲解与训练，并可以根据企业实际进行定制）

课后行动落地与学习评估转化（可选也可不选）

李老师提供测试题，上完课可立即组织线上测试

李老师提供课后作业模版，学员按照模版进行学习转化