【课程背景】

2021年中央经济工作会议指出，领导经济工作必须尊重客观实际和群众需求，必须有系统思维、科学谋划。

领导干部要提高领导经济工作的专业能力，经济社会发展是一个系统工程，必须综合考虑政治和经济、现实和历史、物质和文化、发展和民生、资源和生态、国内和国际等多方面因素。

要善于运用系统思维把握大势谋划大局。要妥善处理好变与不变、时与势、危与机、稳与进四大关系，努力在危机中育新机、于变局中开新局。

通常我们在解决日常简单问题时，依靠经验和直觉就很有效了，也不需要思考。但是如果要处理复杂的问题，那就不一样了，复杂问题的线索千头万绪，如何从复杂问题中洞见结构，找到关键问题，直至要害，这才是系统思维模型的价值。

为什么企业愿意花重金去抢那些顶尖人才？因为一个顶尖人才的贡献往往是**具有革命性的突破，带来的成果可以胜过几百人的团队。当企业遇到了非常复杂的问题，突破就在于能找到关键性要害。能解决关键性问题的人，这是各个企业目前**具有价值的人才。

雷军曾说，“不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰。”其背后真正蕴含的也是对具备系统思考人才的呼唤。

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如何用系统思维，带来全局视野、更深入的思考？

如何造就过人的洞察力，看透事物的本质？、

  如何用系统思维，指导产品研发、产品创新、服务创新？

如何用系统思维，去打破僵化、惯性化，摆脱老方法、老套路、老经验，应对新世界、新需求、新模式?

如何用系统思维，重新定义组织的核心竞争能力，建立起培养、吸引、使用数字化人才的的机制?

如何用系统思维，重新定义商业模式，把资源投入到未来的增长业务上，而不是耗费大量资源维系传统业务?

在这个培训中，老师会系统讲解系统思维的价值、方法步骤，结合大量的案例、分析讨论，迅速提升各级管理者的系统思维能力、系统价值创造构想能力，探讨如何全面发现可以发挥的组织要素、技术要素的优势和内外部环境机遇，联合伙伴共同做大市场，实现多赢。

【授课风格】

● 互动活跃，讲解、小组讨论、沙盘演练或游戏相结合

● 脉络清晰，经典模型理论与实践工具相结合

● 学而能用，点评行业案例、企业现实案例及解决方案相结合

● 内容精彩，点评到位，结合老师丰富的企业管理经验与课程内容相结合

【课程对象】负责企业市场开发、大客户的销售经理、销售代表、项目销售经理

【课程收益】

大幅度提升学员的心智模型、思维模型，突破一下思维限制：

只见树木，不见森林；

只看眼前，不看长远；

只看现象，不见本质；

头痛医头，脚痛医脚；

本位主义，局限思考。

提升团队组织的系统思考能力，帮助找到内战增长引擎、消除内耗

打造学习型组织、学习型组织文化

【课程时间】2 天

【课程大纲】

为什么要学习系统思维  

表面是问题危机，实则是系统失调

案例分析：中国男足为什么总输球

案例分析:工作效率低下、时间管理为什么不好

案例系统思考：团队绩效下降，激励员工为什么无效

案例系统思考：疫情不断反复延长，企业如何保持业务的良性发展

案例：为什么大数据分析的项目会失败

系统思维不足造成的人才不足

缺乏独立思考，盲从随大流

缺乏系统思考，功利近视眼

缺乏创新思考，模仿一窝蜂

教育模式与系统思维人才培养

系统思维与中国经济转型与企业转型的内在联系

习总书在中央经济工作会议中的讲话

系统思维的心智训练

系统思维的能力培养

系统思维必备的三种能力训练

视野洞察力

如何抓住事物的本质

降维攻击、变换尺度、聚焦关键

关联架构力

顶层设计

系统要素互联

学习适应力

开放系统

自适应学习

邓宁克鲁格效应

让系统思维成为一种习惯

思考：日常生活带有仪式感的好处

思考：企业文化建设的目标

思考：华为愿意花几百万的年薪聘请刚大学毕业的人才，究竟图的是什么？

思考：雷军名言：在风口上，猪也能飞起来！多数人不知道其实后面还有更重要的一句！

雷军为什么又说“不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰“

从结构化思维升级到系统化思维

同一件事情，用不同的思维方式会导致不同的结果

直觉思维、结构思维、系统思维

案例：如何提高孩子的学科成绩

案例：买房子的思维模式

案例：从项目管理到项目治理

案例：如何进行企业内部的组织变革

结构化思维与系统化思维的关联

结构化更强调内在逻辑和固有规律，适用于固定、静态场景

系统化思维更强调对变化的应对和自我进化，更能解决动态、复杂的问题

结构化思维是将复杂问题静态还原化、抽象结构化

系统思维是结构化模型的动态生命化

如何区分使用结构化思维与系统思维

结构化逻辑思考为了产生策略

脑图、鱼骨图、六项思考帽

系统性思考为了产生战略

系统理论、控制论、社会心理学

系统化思维的指导应用场景

IT云架构（应用、中台、边缘计算）

案例： 三一集团灯塔工厂的数字化框架

产品敏捷化开发

案例：小米科技的产品开发

客户服务机制

案例：舜宇智能光学的客户满意度改进

客户关系管理：产品思维 4P、用户思维 4C、关系价值思维4R

案例：海尔集团的人单合一

项目管理与项目治理

案例：某大型建筑集团的施工项目管理

如何启用系统思维解决问题

系统思维的常见问题应用场景

多元复杂、关系矛盾性问题 （平衡、优化）

客户关系、项目管理

环境复杂、动态随机的问题 （反应及时、稳定）

市场开发营销、供应链管理

局部与整体的统合协调问题  （协调、优化）

部门协同、成本控制

平台性成长、规模涌现的问题 （学习、进化）

绩效管理、

系统性思维的图形化工具

画图的过程就是系统思考的过程

什么是系统循环图 (系统要素影响图、因果循环图）

如何绘制系统循环图

要素、功能单元、子系统

相互关系：正相关、负相关、直接相关、间接相关

反馈回路：正反馈、负反馈

时延滞后

悬摆

稳定性

验真

   练习：绘制系统循环图

用系统思维分析问题四个步骤

Step1  确定系统方向 ：问题是什么，要达成什么目的

Step2 划定系统边界 ：彼此相关的内外影响要素、衡量因素有哪些

Step3系统要素建模 : 问题间的联系、作用力的关联是怎样的

Step4系统改进优化 : 检验校对、反思总结、学习提升

用系统思维解决问题的五个步骤

Step1   定义目标，达成共识方向

使用洞察力，砸开隐藏于“冰山之下”的真实问题，群策群力，达成解决团队问题的深度共识，明确解决问题的方向半

Step2    系统思考，聚焦关键要素

用全局视角进行系统性思考，找准问题的突破口。分析、梳理造成此问题的关键核心要素  

Step3    梳理关联，分析相互作用

以终为始，以问题解决为导向，聚焦关键核心要素进行深度和广度剖析，找痛挖坑，望闻问切，有效分析关键核心要素所带来的典型作用症状

Step4    整合建议，明确措施路径

针对以上的关键核心要素典型症状把脉，制定具体的可行的量化措施：定义动作发出主体，量化具体行为；评估并有效运用内外资源；设置行动路线路，描述受益客体及成果收益。

Step5    落地实施，精准调控

结合解决问题的系统化目标，有效制定具体的调控方案，使其具体、可量化、可检视、可评估、可追踪

工具：系统循环图

案例：某企业的立体营销系统的建立

案例：某企业的人力资源绩效管理系统的优化调整

案例：城市“动态清零“的防疫政策是如何运作成功的?

系统思维与创新思考

系统思维与创新思维的结合（盒内创新）

变与不变-康波周期与创新

创新的五个系统性方向

新技术新产品 （汽车技术的迭代）

新生产方法 （福特制、泰勒制）

开辟新市场 （新能源车）

获得新材料（锂电池）

实行新组织架构（产业联盟、产业平台）

系统化结构内创新的六种方法

1）删除策略，少既是多（案例：宜家）

2）统筹策略，分而治之分（案例:区块链技术）

3）重构策略，巧妙相关（案例：猫王音箱）

4）矛盾策略，创新灯塔（案例：亚历山大灯塔）

5）一专多能，赋能策略（案例：京东商城）

6）逆向思考，批判思维 （案例：）

讨论分析与总结

结合本企业的讨论与策略制定

培训总结

综合大型案例演练或企业实景演练，学员观察，老师回答与点评

工具：行动计划表、培训评估表