个体在职场，团队在市场，职场或市场的竞争，实际是每一位职场人士心态、思维、意识、方法、习惯的竞争。混迹于职场也没有什么所谓的秘诀，靠的是扎实的基本功。有这样一句话：卓越的企业并非有着灵丹妙药，他们只是坚守基本的常识，践行基本的常识。本课程所提的“责任心与执行力”是管理者在职场中绕不开的话题，是职场基本功，是职场必修课。

【学员对象】

各级管理者。

【课程收益】

1.理念启发：树立职业的意识与心态。

2.认知纠偏：摒弃错误的认知与观念。

   3.技能导向：明晰正确的方向与方法。

【课程设计】

1.课程采用要点讲解、分组研讨、讲师点评、启发引导、案例讨论、视频资料、游戏体验、书面测评、视觉引导、书籍推荐等多种培训方式。

2.课程配套工具：德国OH Cards（欧卡）、价值观卡、智问卡、情绪卡。

3.课时设计：1-2天（6小时/天）。

**模块：认知篇 —— 解决“是什么”

■ 角色的寓意：责任 能力=别人对我的期待

■ 角色的丰富与转变：职业化的提升

○ 重点讨论与分享：职业化高低的体现

□ 坚守常识：职场基本功

○ 讨论：职业化实现的路径

■ 责任心与执行力的六个关键词

□ 关键词一：位置 - 明白自己的站位

□ 关键词二：所为 - 责任是有所为的

□ 关键词三：结果 - 目标导向为基准

□ 关键词四：合作 - 离不开与人协作

□ 关键词五：段位 - 责任是有段位的

□ 关键词六：状态 - 调整自己的状态

第二模块：原理篇 —— 解决“为什么”

■ 冰山模型 - 胜任角色的两个层面

· 显性因素：相关知识/相关技能

· 隐性因素：社会角色/自我认知/性格特质/动机意愿

· 职业化的天敌：无畏/无欲/无求

■ 约哈里窗 – 发现自己的盲点

· 四扇窗户：公共区/潜能区/私密区/盲点区

· 建立职场信赖关系

■ 基尔伯特 - 解决问题的两个维度

· 影响执行效果的两类六层因素

· 解决问题的逻辑：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研讨与点评：技控的案例

■ 逻辑层次 - 从七大思维层次来看待自己

· 大脑识别与思考信息的六个层次

· 详解六个层次

· 先上山再下山

第三模块：动作篇 —— 解决“怎么办”

■ 动作一：磨砺心态

□ 心态就是对外界刺激的回应

· 取决于判断与选择

□ ABCD法则

· 事件-信念-后果

□ 推论阶梯-让心智模式浮出水面

· 推论阶梯的七个层次

□ 积极的心态总会多创造出一种可能

· 讨论：消极心态的坏处

   · 讨论：积极与消极是摸得着看得见的

□ 关注圈与影响圈的差异

· 演练：关注圈与影响圈

■ 动作二：锚定目标

□ 时间的四大特性：真实的/客观的/公平的/感受性

· 交流并分享：常见的时间管理的方法/工具/理论/体会

· 真实案例：看看别人是如何对待时间的

□ 无需时间管理的两类人群

□ 时间未有效利用的原因分析

· 讨论并详解：时间都去哪儿了

· 时间管理生态链：目标-时间-计划-效率-效能

□ 时间管理的应对：道法术器势

□ 时间管理之“道”：自省·自律·自觉

□ 如何面对所有事情

· 方法：四象限

· 方法：SMART

□ 如何面对一段时间

· 方法：目标九宫格

· 方法：按段整理表

□ 如何面对一件事情

· 方法：剥洋葱法

· 方法：OGSMT

· 方法：甘特图

■ 动作三：好好说话

□ 沟通之所以复杂：语境-语义-语调

· 55387法则：发挥非文字语言的作用

□ 恶化关系的六种对话方式

· 案例展示：碾压式/辩论式/否定式/扫兴式/反问式/粗暴式

□ 保罗麦克里恩的三脑结构：本能脑-情绪脑-智力脑

□ 建立关系，化解情绪，找到共识

· 人际关系中的人情-人缘-人伦

· 约哈里窗：扩大人际关系中的“公共区”

□ 好好说话的四大要素

· 沟通中的“语言暴力”

· 好好说话的四个要素/四个动作

□ 例句分析-动作一：说事实而非评论

· 评判性表达的恶果

· 练习：为评论补充事实

□ 例句分析-动作二：说心情而非想法

· 说心情与说想法的区别

□ 例句分析-动作三：请直接表达需要

· 练习：识别言行背后的心情和需要

· 表达需要的方式

□ 例句分析-动作四：请提出有效请求

· 不易被接受的请求

   · 综合演练：非暴力表达的四要素

□ 案例：语言的温度与力量

· 书籍推荐《非暴力沟通》

■ 动作四：调适状态

□ 核心技能：建立压力与情绪的“弹性”

□ 分享：如何纾解情绪，释放压力，调整状态，恢复能量

□ 弹性的四大领域

 □ 生理弹性 — 力量与心肺

□ 情绪弹性 — 自律与积极

□ 精神弹性 — 信仰与态度

□ 智力弹性 — 广度与宽度

□ 状态源于身心灵的结合

□ 弹性的四大领域（源自美国HeartMath心脏数理研究所）

□ 投资的四个层面（源自《高效能个人士的七个习惯》）

□ 精力的四个源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量状态坐标图

□ ANS自主神经系统：交感神经与副交感神经

· 荷尔蒙系统：压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙

· 自主神经系统与荷尔蒙系统交织的四个状态

□ 状态的公式

· 状态=脱氢表雄酮/皮质醇

□ 怎么办：止损 修复