课程时间：6小时

课程内容：

一、物业项目制度体系策划

1、管理体系的作用与价值

2、管理体系搭建的原则与方法

3、物业项目管控要点

4、体系文件转化与持续优化

二、物业项目现场的品质管控

1、项目品质督导的方法

2、现场品质检查是“打分”还是“评估”

3、品质提升活动引导“全员参与”

三、管理工具的使用与优化

1、如何编制出有效又实用的“制度文件”

2、“管理表格”的设计需要花点心思

3、让“现场标识”既有面子又有里子

4、“检查报告”的目的是推导出行动计划

四、分包方服务评价与监管

1、服务分包的意义

2、分包方管理体系

3、分包方日常监管