课程名称年度目标的制定、分解与绩效指标的设计授课大纲一、 企业制定年度目标的常见误区

——互动讨论：目前贵公司是如何制定的？

——年度经营计划与全面预算

——常见的年度计划目标制定的误区

——案例剖析：某百货集团2015年的失败计划

二、 企业年度目标制定的主要流程

——制定年度目标的九个步骤

——如何进行内外部形势、资源的分析

——案例剖析：某企业的PEST与SWOT分析

——深入公司详细的业务结构进行量化分析

——案例剖析：某百货集团2016年制定年度计划的业务分析

——从业务计划到全面预算再到考核体系构建

三、 企业年度目标值的主要确定方法

——标杆参照法

——历史数据回归分析法

——案例分享：某集团员工编制的预测

——HU氏绩效评价法

——案例分享：某集团公司给二级单位制定的利润指标

——PERT取值法

——案例分享与现场演练：某岗位考核值的确定

——三次平均取值法

——案例分享与现场演练：销售人员年度销售目标值的确定

四、 企业年度目标的分解方法：价值树分解法

——用平衡计分卡分解战略目标的步骤

——案例分享：某糖业集团的BSC目标分解

——从总目标到分目标：价值树分解法

——案例分享：某电力企业的目标分解

——现场演练：一家手机企业的总利润指标分解

五、 绩效管理成败的影响因素分析

——影响绩效管理成败的关键因素

——案例分析：大江公司的绩效考核

——互动讨论：绩效考核中的主观偏见

六、 KPI设计之职能职责对接法

——职能职责对接法的五个关键步骤

——案例分享：一个综合岗位的KPI指标设计推演

——分组演练：以本公司岗位为例现场演练

七、 考核指标的精选技巧:从CPI到KPI

——KPI指标精选的四个核心原则；

——案例分析一：某服务型企业的管控部门指标

——案例分析二：某中外合资制造公司部门考核指标辨析

——与KPI指标配套：扣分否决指标的设计

八、 KPI指标的目标值与评分标准设计

——定量指标：量值划分法

——案例分享：某企业业绩类指标的评分标准设计

——定性指标：正反典型行为比较法/确定计分着眼点

——案例分享：分别用一个实际案例进行示范

——专题：难以量化的工作如何进行“量化”

九、 KPI指标的权重设计技巧

——经验取值法

——均值调整法

——排序赋值加权调整法

——案例分析：某电力企业的指标权重设计

十、 绩效合约的签定

——绩效承诺的重要性

——案例分享：摩托罗拉的员工五问

——绩效合约中的SMART原则

——案例分享：一份《绩效合约书》

十一、 答疑与讨论。