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王子君

员工职业化五项修炼

王子君 / 国家心理咨询师二级

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常驻地: 苏州

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课程大纲

课程背景:

新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢,提升免疫力和体质;而新员工的进入,则激发组织活力,加快企业变革,进而增强自身竞争力和执行力,提升企业绩效。求同存一、改变个人风格,形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的**大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为沟通、礼仪素养、时间管理、情绪管理帮助新员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能,从而成为企业所需要的合格、优秀的员工。

课程目标:

1、帮助新员工快速融入企业氛围,实现学校人向职场人的转变;

2、掌握汇报的技巧,让团队沟通更加顺畅;

3、修炼职业化的行为举止, 提升员工综合职业素养;

4、目标和时间管理,养成良好工作习惯,提升企业绩效;

5、情绪管理让职场新人不再被情绪掌控,而是掌控情绪。

课程对象:5年以内职场新人、企业管理培训生


员工职业**项修炼---阳光心态 、角色转变、主动思维篇

1、职业化的概述

职业化素质的冰山模型:职业形象、职业技能、职业意识、职业态度

职业道德

2、角色转变

    学生角色VS职场角色

    学生的责任VS职场的责任

    勇于担当,乐于奉献

    虚心学习,主动沟通

3、职业化心态

    阳光心态

    态度――行为――习惯――命运

     凡事有交代 件件有着落 事事有回音

    闭环思维――PDCA

4、主动积极思维

    领导不在,依然努力工作

    不只为薪水而工作

    不只做领导布置的工作

    主动且出色的完成工作

5、职业晋升中如何积累自己的人脉

    情感账户

    情感账户的存款与取款

双赢思维



员工职业化第二项修炼---沟通(向上汇报篇)

  一 汇报概述

1、汇报工作的意义

那些汇报中的尴尬事:

沟通不畅

说不到点子上

只知道汇报结果,不汇报现状

2、Why 为什么要汇报

领导交办的工作做完了要及时汇报

3、What 汇报什么

汇报计划和想法

中间汇报(中间汇报的作用\场合\好处)

汇报变化情况,胸中有数

做了错事时汇报事实,以便及时补救

   4、Where 汇报的重点在哪里

      被询问时的汇报—先说结果

   

二 汇报的方法

1、电梯汇报术――PREP

      Point 结果

      Reason 理由

      Example 举例

      Point  结论

2、运用6W3H工作汇报技巧

6W3H案例分析及应用

3、结构化思维汇报

     以上统下

     重点突出

     结构清晰

     层层递进

结构化表达案例分析


员工职业化第三项修炼---礼仪篇

一 商务形象塑造

1、仪容、仪表、仪态,良好的职业风格和商务形象需要由内而外的塑造

仪容仪表塑造魅力形象

优雅仪态与常用礼仪动作训练

形象礼仪---男士西装

形象礼仪---女士的商务正装


二 商务礼仪

1、接待及拜访前的准备

2、称谓礼仪

  3、介绍礼仪

  4、递接礼仪

5、握手礼仪与禁忌

  6、鞠躬礼仪

  7、引领礼仪

  8、道别演练

9、乘车礼仪(商务车、私家车、越野车座次)

10、会议室座次礼仪

11、奉茶礼仪(选茶、茶具、沏茶、上茶、还礼)

12、主席台座次礼仪



员工职业化第四项修炼---目标与时间管理篇

一 高效能人士的目标管理法

 1、没有目标的人与目标太多的人PK,你猜谁会赢?

 2、 如何寻找到你的目标

目标清单---选择与事业相关你**擅长的作为目标---开始行动

 3、案例分析(刚毕业小李一天的工作目标分析)

 4、制定目标要遵循SMART原则

    案例互动:哪个小组会到达村庄


二 你在哪些地方浪费了时间

 1、你的人生还剩下多少时间(互动游戏)

 2、你是否需要时间管理?

    自我检测?你的时间被什么偷走了?

    反复检查收件箱是否有新邮件;

    每隔几分钟刷一次微博 微信朋友圈;

    被各种短视频吸引;

    白日梦 怀念过去 担忧未来

    每天都要看两三集电视剧;

    被各种通信软件打扰;

    备注在上下班路上;

    经常被各种推销人员耽误时间---


三 为什么你的时间不够用?

 1、案例分析:王经理的一天

    王经理时间分配有哪些提升的地方?

 2、还有哪些坏习惯让你工作效率低下?

         拖延症

         不会休息

         不会分类

         无法专注

         追求完美

         不懂区分工作重要性

         工作没计划

         ----


四 时间管理的原则和方法

 1、要事**:从重要的事情开始

 2、时间四象限原则:轻重缓解

    重要而紧急\重要不紧急\不重要不紧急\不重要但紧急

    用时间四象限原则制定你一天的工作安排

3、把目标分解成任务(互动:你的目标转成任务)

4、利用碎片时间

5、80/20法则

6、番茄钟高效法则

7、使用工作进度表

8、一次性把工作做好(完成比完美更重要)

9、 精力管理(健康\情绪\心态\输出\输入)

10、运用高效的工作制作目标和时间管理

11、五个步骤帮你摆脱拖延症



员工职业化第五项修炼---《情绪管理》

一 情绪概述

 1、什么是情绪?

   情绪的概念

   视频中人有什么样情绪

   情绪度高VS情绪度低

情绪低:一个人是情绪,一个团队是士气



二 情绪认知与情绪处理的步骤

感知情绪

处理自我的情绪方式:五步法

1、察觉:察觉身体、认识到自己当前的情绪状态

2、接纳:接纳(接纳自己的故事)

3、转念:ABC情绪理论

转念:五步脱困法

4、摆脱错误思维:避免绝对、过度泛化、灾难化

5、拥抱内在小孩:看到负面情绪背后正面价值

处理他人情绪的四个步骤:

接受:描述事实,引导情绪

分享:先处理心情,再处理事情

肯定:背后的需要,正面动机

策划:提问引导,鼓励表达


三、职场中常问题与情绪管理

1、职场压力山大怎么办?

解决压力的三把钥匙

   2、我经常一言不合就发火,怎么办?

如何让自己少发火

   3、你尝过嫉妒的滋味吗?

      嫉妒的心理是怎么回事

4、面对老板劈头盖脸的责骂,我该怎么办?

  面对责骂,我可以做什么?


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