【课程背景】

管理学上有一个著名的“霍桑实验”，改理论讲的是影响生产效率的，不仅仅是金钱，也不仅仅是时间安排，更重要的是员工的情绪和工作环境。员工的幸福感程度，关系到产品的生产率、质量、荣誉和创造力。

在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下，压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户，接受客户满意度的高压监控，另一方面还要承受组织内部的绩效考核，常常会感到力不从心、压力山大，从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上**大程度防止压力的产生，提升管理素养和心理承受力，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力。

【课程收益】

自我觉察——帮助企业人员培养良好的心理素质，**自我觉察辨别负面情绪与压力的征兆与状况，修炼情绪智慧，提升工作效率，树立积极主动的工作与人生心态。

自我调节——学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法，提升职业素养和心理承受力，从而找到生活与工作的平衡，增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。

积极情绪——作为新时代职业人快乐、高效工作的重要心理应用工具，已经被许多企业引进，并取得极好的效果。在提升企业员工幸福指数的同时，提升企业的生产竞争力。

寓教于乐——课程采用案例分享图文并茂、一对一讨论等形式进行，充分调动学员的参与性和互动性，课程有料有趣。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程对象】

给每一位纠结、期待、彷徨、迟疑、热切、勇敢的人

【课程方式】

心理学理论知识点、性格测试、心理画外音游戏、案例研讨、互动演练等

【课程特色】

1、在逻辑清晰、结构化强的课程框架上，以体验式教学为主，使学员快速掌握压力和情绪自我管理的方法，即学即用；

2、将理论与案例相结合，**案例的演绎、讨论与点评，浅入深出地解决学员的实际问题，为学员课后运用建立夯实基础；

3、从学员对压力和情绪管理的自我学习入手，启发学员思考管理他人的方法，融会贯通压力和情绪管理的核心规则。

【课程大纲】

模块一、压力的来源分析

一、压力的来源

心理活动游戏：心理画外音—看到真实的自己

**学员现场画画的形式，老师协助学员了解自己真实的压力来源，为心灵打开一扇窗。

1. 压力的环境源

2. 压力的心理源

3. 压力的障碍与影响

4. 应对压力无效的方法

5. 没有压力的人生是怎样的？

二、爱恨交织的原生家庭与亲密关系

1. 你真的了解原生家庭吗？

2. 原生家庭与成长的压力的关系分析

3. 发现、认知、理解原生家庭带给我们的无价之宝

视频案例欣赏、思考、讨论、分析

模块二、知己解彼——在变化的关系中寻找平衡

一、性格与情绪关系的探索

测评工具：性格测试与心理活动之间的关系

1. 性格自测—深度了解自己的性格

2. 性格测评—理清性格与情绪压力之间的关系

3. 测评结果—每个人都能找到与自己性格相关的情绪压力管理的方法

4. 四种不同性格人物的特点与行为动机

二、如何与不同性格的人沟通

1、沟通的基本理论

2、沟通的四要素

3、不同性格喜欢的沟通模型

4、不同性格的人之间如何互动何匹配

学习活动：性格分析测试

模块三、积极情绪与压力管理

一、情绪的价值

案例分析

1. 情绪的积极作用

2. 积极情绪和消极情绪的科学配比

3. 想法、情绪与行为之间的关系

4. 失控情绪背后的自我恐惧

二、修炼积极情绪的方法

1. 管理好自我的期望值——好心情来自好习惯

2. 有能力与有期望之间的管理艺术

3. 避免空虚感的三大方法

4. 自我关注的三大技能

学习活动：情绪ABC练习 案例分析 工具使用

5. 找到我们的支持系统

l 讨论：你有哪些支持系统？

l 如何寻求上级对自己工作的支持，争取赋权？

l 如何维护支持系统

三、情绪压力整理**有效的方法

讨论分享：有效的减压方式

1. 与压为友——心有不快及时宣泄

l 堵不如疏：心有不快及时宣泄

l 越想越烦：心动不如行动

l 倾诉：把心中的不快说出来

l 哭出来：眼泪可以化解你的悲伤

l 换个事做：让情绪及时转移

呼吸减压法训练

学习总结