提高中层管理者技能

　　团队与领导力

　　管理与领导的区别

　　团队建设关键是要素

　　案例讨论：“专业”团队与“游击”团队的遭遇战

　　案例思考：团队管理的原则性、成长性与动态性，合适才是好的

　　高绩效团队的基本特征

　　高效能领导力对高绩效团队的作用

　　领导影响力的模式与过程

　　团队成长阶段与领导影响力分析

　　团队共识与契约

　　团队冲突与处理

　　团队融合与培养

　　团队创新与发展

　　互动游戏：团队信任的建立

　　体验分享：人与人在建立信任过程中变化

　　员工潜能风格与团队配置

　　员工潜能风格与工作状态

　　业务型团队人员配置

　　专业型团队人员配置

　　管理型团队人员配置

　　互动游戏：我心目中的团队（理想与现实）

　　风格识别与团队沟通

　　团队沟通原则——纵向沟通原则/横向沟通原则

　　团队沟通障碍——跨部门、上下级沟通障碍处理

　　团队信息沟通管理

　　模拟体验：与不同风格的人沟通

　　思考改进：我的沟通风格改进与完善

　　员工潜能与成长培育

　　团队成长需求诊断分析

　　团队成长训练与辅导

　　不同团队、不同潜能特质员工的成长辅导

　　团队激励八大要素

　　团队激励要素分析

　　潜能特质与动机差异

　　如何创造“饥渴”需求

　　团队激励的方式与时机

　　互动体验：如何感动性的赞美他人

　　互动分享：激励瞬间的力量