提高中层管理者技能

　　一、情商与情绪概述

　　1、EQ------情商是什么

　　发现情商

　　测试：你的情绪稳定吗？

　　2、了解自我的情绪

　　了解自我：天下难的事

　　找到自己的情绪地图

　　正确地认识和评价自己

　　3、管理与激励自我

　　学会控制情绪

　　找一个人生的自信罐

　　测试：你是个乐观的人吗

　　4、识别他人的情绪

　　移情-------掌握他人情感的高艺术

　　了解人的内心组合

　　5、用情商提高影响力与领导力-

　　情商与影响力

　　提升团队情商的路径

　　情商与领导力

　　6、情绪管理——快乐工作的秘诀

　　情绪管理的研究

　　情绪管理的境界

　　二、客观认识压力

　　1、压力的定义与解释

　　压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受

　　压力是对未知事件悲观解释的结果

　　压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭

　　压力是面临威胁时的本能反应

　　2、勒温压力的力场分析模型

　　3、生理反应与战斗防御行为的联系

　　4、压力机体反应过程

　　5、关于压力的8种错误假设

　　6、乐观与压力解决

　　三、压力与工作和生活的关系

　　1、你的四种气质类型，你的方式

　　外倾—内倾

　　感觉—直觉

　　思考—情感

　　判断—知觉

　　2、压力图表分析

　　压力水平与业绩表现的关系

　　压力与疾病的管理图

　　3、长期的压力对业绩的影响

　　4、压力与每个人的关系

　　压力与身体健康

　　压力与心理状态

　　压力与社会适应

　　压力与家庭关系

　　四、构建科学的压力预警系统

　　1、 熟悉压力预警信号

　　生理信号

　　情绪信号

　　精神信号

　　行为信号

　　2、 建立健康新概念

　　健康的定义

　　疾病的定义

　　健康新概念

　　3、构建科学的压力预警系统

　　心理健康

　　亚心理健康

　　心理障碍

　　精神疾病

　　4、从四个层面磨练自己