提高中层管理者技能

　　**部分：从粗放式管理向精细化管理转变

　　1、21世纪中国式企业管理的两大重负

　　执行力不佳、管理粗放

　　2、粗放式管理剖析

　　文化因素、人文因素

　　3、新时期企业发展呼唤精细化

　　企业神话不再现、二次创业聚焦精细化管理

　　4、精细化管理的操作特征

　　精、准、细、严

　　第二部分：精细化管理的八大方法

　　1、细化————大功成于精细

　　2、量化————没有量化就没有精细化

　　3、流程化———高效来自流程改造

　　4、标准化———有标准才能执行到位

　　5、协同化———衔接配合，是提高系统效能的前提

　　6、经济化———项节约成本要利润  财务与成本

　　7、实证化———要务实求真 数据化、信息技术、

　　8、精益化———优势源于求精

　　第三部分：精细化管理之管理者管理能力提升

　　1、管理者角色认知

　　1）在工作内容上，从做业务到做管理

　　2）在实现方式上，从野牛型到野雁型

　　3）在工作方式上，从个性化到组织化

　　4）在人际关系上，从感情关系到事业关系

　　5）在工作目标上，从个人目标到团队目标

　　6）在工作力度上，从守成到变革

　　7）在管理方式上，从指挥到授权

　　2、管理者的沟通能力

　　1）沟通的原理

　　2）沟通的要素

　　3）沟通的行为：说、听、问

　　4）如何与上级沟通

　　5）如何与下级沟通

　　6）如何与同级沟通

　　3、管理者的激励能力

　　1）激励的原理

　　2）激励的方法

　　撕纸游戏：理解沟通的原理

　　激励案例：分析激励的方法

　　第四部分：精细化管理之现场管理

　　1、现场管理的5个细节?——5S

　　1）5S管理的内容

　　2）5S管理任务

　　3）5S实施方法

　　2、现场问题分析与解决（PM分析）

　　1）发现问题的“三不放过”原则

　　2）分析问题的方法（2P5M1W分析法）

　　3）确定问题的“深耕法”

　　4）解决问题的八个步骤

　　第五部分：精细化管理的目标——质量管理

　　1、质量意识

　　2、质量标准化作业

　　3、过程控制

　　4、产品品质/不良

　　5、工作指导培训

　　第六部分：精细化管理的目标——合理化降低成本

　　1、认知七大浪费

　　2、材料成本控制

　　3、人工成本控制

　　4、制造成本控制

　　5、不良成本控制