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服务技能内训课程

  • 银行服务效能提升与客户投诉应对

    培训讲师: 刘佳

    常 驻 地:沈阳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:明确了解职业角色及工作责任,提升员工职业能力和综合素质。 掌握情绪与压力的自我管理方法,主动用心服务,提升工作品质。 改善服务流程,设计服务触点,改变客户的行为,成就服务差异化。 学会化...

  • 服务为王

    培训讲师: 刘佳

    常 驻 地:沈阳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:了解商务情境下服务礼仪的重要性,规范服务细节,打造企业竞争优势。 让员工树立为顾客服务的服务意识——服务客户,服务企业,服务自己。 加强员工个人的礼仪修养,修炼在商务场合的社交能力,培养客户...

  • 移动客服服务礼仪与服务技巧提升

    培训讲师: 刘佳

    常 驻 地:沈阳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:明确职业角色及工作责任,学习服务礼仪技巧,提升职业能力和综合素质。 掌握接待客户不同环节的服务技巧与标准,提高服务技能,改善服务质量; 学会与客户有效沟通与表达的礼仪,了解客户的情感需求,创造客户...

  • 服务热线

    培训讲师: 张青青

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 疫情后酒店优质服务规范提升

    培训讲师: 宋德标

    常 驻 地:济南市

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:本课程从酒店基本知识、酒店从业人员的服务意识、电话接听技巧、仪容仪表要求、服务礼仪、酒店相关制度等章节对新员工进行全面培训。以确保每一位员工听得懂、做得对、学得会。帮助酒店疫情后打造成一支具有一定服务...

  • 日式顾客服务礼仪和情感销售

    培训讲师: 李爱

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 新时代服务营销

    培训讲师: 廖忠于

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 优质客户服务的关键时刻

    培训讲师: 重立

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 金融产品服务营销技能训练营

    培训讲师: 重立

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:【课程时长】 8小时(1天) 【课程收益】 全面了解客户服务的知识和技巧; 找到激发个人主动、热情服务的方法; 发现服务的乐趣,让客户得到更愉快的产品体验; 银行客户经理、理财经理、客户服...

  • 现代写字楼物业精细化管理和经营服务模式

    培训讲师: 叶国基

    常 驻 地:深圳

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

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