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电话技巧内训课程

客户来电场景式营销与话术训练

培训讲师：王辉（女）

常驻地：北京

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：、了解呼入销售的整体设计与架构，掌握如何选择产品，选择人员，选择销售对象，判断销售时机，设计销售流程和话术脚本； 2、掌握如何进行客户来电种类分析，判断何时可以进行向上销售，何时可以进行交叉销售； ...
外呼人员关键对话技巧

培训讲师：王辉（女）

常驻地：北京

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：通过掌握关键对话技巧，把握关键时刻,创造成功机会； 2、通过辨别关键对话情境，了解交谈对象，实现对话目的，体现沟通的有效性； 3、通过掌握关键对话的应用，扩大影响力，增强行动力； 4、系统学习沟...
《电话经理的服务与营销技巧》

培训讲师：陈毓慧

常驻地：广州

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：...
《银行呼叫中心：呼入式电话营销技巧》

培训讲师：陈毓慧

常驻地：广州

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：...
房地产电话营销与客户服务技巧课程规划方案

培训讲师：刘成熙

常驻地：深圳

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：掌握分析新的房地产销售环境与客户营销，树立营销人员积极主动的心态 掌握客户营销心理学分析客户的行为-心理-性格特点，决策特点，培养客户的信赖感。 掌握房地产电话营销的方法和技巧，透过顾问式电...
《基于话术演练的电话经理综合能力提升培训》

培训讲师：伍燕

常驻地：南京

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：掌握电话经理的职业定位和服务准则，为向客户提供更优质的服务奠定理论基础； 掌握营销电话前、营销电话过程中的方法和技巧，并通过案例分析掌握重点产品的营销技巧与营销话术，掌握电话沟通过程中需求挖掘技...
《价值深耕——成功电话营销攻略》

培训讲师：伍燕

常驻地：南京

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：明确外呼前“素养、技能、心态”三准备，把握一线话务代表必备的基础素养；针对新、老外呼经理导入有效地心理调试； 立足一线话务代表电话沟通重要性，重点解析沟通亲和力、提问技巧、倾听技巧、并且通过课堂...
《步步为赢——电话客服线上交叉营销能力提升》

培训讲师：伍燕

常驻地：南京

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：了解交叉营销的概念及运用技巧 学会在短暂的通话中迅速辨识客户的需求，并有效的与用户互动 通过学习销售鱼骨图了解不同情境下的应对策略 学会高效话术的优化流程...
《基于话术演练的电话经理综合能力提升培训》

培训讲师：伍燕

常驻地：南京

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：掌握电话经理的职业定位和服务准则，为向客户提供更优质的服务奠定理论基础； 掌握营销电话前、营销电话过程中的方法和技巧，并通过案例分析掌握重点产品的营销技巧与营销话术，掌握电话沟通过程中需求挖掘技...
变诉为金® ——以话术为核心的客户专研服务能力

培训讲师：

常驻地：

讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

课程目标：...