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服务综合内训课程

  • 客户维系与挽留培训大纲

    培训讲师: 冯江宁

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、帮助学员认识维系的重要性和基本内涵; 2、通过场景练习,帮助学员掌握维系挽留的技巧和知识; 3、通过维系挽留发现营销服务机会,提升客户满意度;...

  • 《营业厅服务礼仪塑造与营销技能提升》

    培训讲师: 顾雅

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 《客服团队工作人员职业技能培训》

    培训讲师: 罗铭

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1:了解现代客户服务对企业发展的意义 2:了解并掌握客服沟通的中模型,电话沟通的流程 3:知晓压力源泉,并进行情绪的管理 4:初步掌握时间管理的方式,提高工作效率...

  • 《关键时刻MOT—服务营销能力提升》

    培训讲师: 罗铭

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、提高与客户的沟通技巧,进而提高客户满意度,引发二次消费; 2、销售人员认知服务营销理念和销售技巧,增加企业营销收入 3、面向客户一线工作人员改变其行为模式将为给客户带来更多附加价值, 4、理...

  • 关键时刻--以服务促营销

    培训讲师: 罗铭

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 《打造最美营业厅》

    培训讲师: 伍燕

    常 驻 地:南京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:模块 主要收益 时长 第一模块:服务意识塑造——让你的服务深入客心 明确主动服务的理念、意识和方法,掌握客户期望值理论。 2课时 第二模块:职场形象礼仪——这是一个两分钟的世界 掌握职业形象礼仪的...

  • 赢在服务--让服务成为企业的招牌

    培训讲师: 李茂新

    常 驻 地:深圳宝安

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1.让学员了解内部客户服务意识的重要价值与意识,充分发挥团队精神; 2.让学员掌握内部客户服务技巧与策略,使团队间的协作更加紧密; 3.让学员掌握内部客户有效服务,让内部客户服务文化生根发芽; ...

  • 《酒店服务意识与服务礼仪素养提升》课纲

    培训讲师: 王紫薇

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、提升酒店服务技巧 2、提高酒店商务礼仪培训水平 3、掌握酒店服务标准和细节 4、提高酒店服务意识,改善酒店员工对客被动服务心态 5、提高员工职业化素养,提升酒店精神面貌 6、加强员工对酒...

  • 美容院服务礼仪培训

    培训讲师: 王紫薇

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标: 通过培训师美容院员工更了解礼仪的重要性; 通过培训可以更好的掌握礼仪的要点和规范; 通过培训改善美容院员工的职业着装、塑造良好的职业形象; 通过培训学会在服务的过程中了解与客户交...

  • 物业公司-《五星级标准化服务礼仪》

    培训讲师: 王紫薇

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

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