企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。 谁将可能被选为企业内部培训师呢？当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰： 我们平时口才很好，能说会道，可是一讲课就打结巴 专家级人士一讲课全是术语，员工听不懂，自己讲得也累 我们常常会坐在那里讲课，学员都是观众，现场几乎没有什么互动 几个长得形象气质好的内训师，被员工说成是“没有内容的花瓶” 我们常常一上台就显得很紧张，慌乱开头，忙乱结尾 我们的大部分课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字 不知道如何明确需求，设计与开发课程，不了解如何评估与完善自己的课程 …… 根据多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内训师进行全方位的训练，通过大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基础上，进行深层次学习培训师授课专业技能，真正做不仅是能讲、会讲，而且讲得有效果，进而实现“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”。

洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。 明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。 开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。 授课：不同的授课方式（讲述、故事、讨论、活动等），专业的讲授与引导技巧。 处理：自如地处理授课全过程、成为课程的主导者。 完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。

【课程大纲】

**单元 状态先行——塑造自我的职业状态

Ø 小组研讨：谁是企业内训师

ü 企业内训师的表达内容

ü 企业内训师的三个维度

ü 企业内训师的五个方面

ü 企业内训师教学的ADDIE流程

ü 企业内训师的未来

ü 企业内训师的使命

ü 企业内训师培训的价值

ü 企业内训师培训的对象

ü 企业内训师培训的三种模式

ü 企业内部培训的发展趋势

ü 企业内部培训的内容及对应的培训形式

ü 有效培训的四个特征

ü 培训实施的四个原则

Ø 小组研讨：企业内训师身上常见的问题

ü 突破企业内训师的十大杀手

ü 企业内训师的核心能力

ü 企业内训师的角色与功能

ü 企业内训师的基本素质

ü 企业内训师的两个职责

Ø 小组研讨：企业内训师常犯的典型错误

ü 企业内训师的专业形象

ü 企业内训师的课堂禁忌

ü 教育与培训的区别

ü 三种不同的培训师

ü 成人学习的特点

ü 引导成人学习的五点法技巧

ü 成人培训的原则

第二单元 需求奠基——需求调研与确认技巧

Ø 小组研讨：什么决定了课程的方向？

ü 培训成功的密诀

ü 企业内训师首先是“医生”

ü 需求永远是核心

ü 需求分析的三个维度

ü 精准的培训需求在哪里？

ü 如何发现培训需求的信号

ü 需求调研的信息来源

ü 贯穿全流程的需求分析

ü 需求分析的核心

ü 需求调研对象

ü 需求调研方法、运用、工具

Ø 小组研讨：常用的需求调研方法

ü 案例讨论：销售代表的培训需求

ü 小组讨论：动手设计本案例的调查问卷

ü 案例讨论：部门经理的培训需求

ü 小组讨论：动手设计本案例的访谈提纲

ü 情境演练：三分钟AB角色访谈

Ø 小组研讨：如何确定培训内容

ü 如何从需求中确定培训内容

ü 如何制定培训目标

ü 案例讨论：制定培训目标

第三单元 内容为王——课程设计与开发技巧

Ø 小组讨论：如何有效地进行课程设计

ü 课程设计的T型原则

ü 课程设计的三个关键因素

ü 案例：企业内部培训课程1

ü 课程设计的结构模型

ü 课程设计的四种主体结构

ü 案例：企业内部培训课程2

ü 课程设计的三个重要组成部分

ü 案例：企业内部培训课程3

ü 课程设计的外部素材来源

ü 如何制作课程中的案例

ü 如何有效地应用课程素材

ü 如何增强课程四个重要感受：

☆ 逻辑感

☆ 权威感

☆ 参与感

☆ 纵深感

Ø 小组讨论：如何有效地进行课程开发

ü 课程开发的全流程

ü 课程开发的基本思路

ü 如何进行不同类别的课程开发

☆ 知识传授式课程

☆ 问题解决式课程

ü 课程开发中的六个重要文档

☆ 如何编写《课程简介》

☆ 如何规划《课程大纲》

☆ 如何安排《课程时间表》

☆ 如何设计《讲师手册》

☆ 如何制作《课程PPT》

☆ 如何制作《学员手册》

Ø 小组讨论：如何有效地进行课程组织

ü 如何进行培训准备

ü 如何撰写开班计划书

ü 不同的培训场地布置方法

ü 实用工具包：实用的课程辅助教学用具准备

Ø 小组讨论：如何有效地进行培训评估

ü 培训评估的基本要素

ü 科氏四级培训评估

ü 培训评估的具体评估方法

ü 如何对学员进行综合评估

第四单元 杰出呈现——课程讲授与控场技巧

Ø 小组讨论：你不喜欢的什么样的演讲者？

Ø 课程讲授的注意事项

ü 课程讲授中的14个提示

ü 课程讲授中的10个误区

Ø 临场表现技巧

ü 登场前的自我检视

ü 说法——七大口语表达技巧

☆ 内容、流畅、语速、停顿、声音、轻重、自然

ü 动法——五大肢体运用技巧

☆ 眼神、表情、手势、移动、身体

Ø 开场与结尾技巧

ü 训练多种引人入胜的开场技巧

ü 完美开场必须避免的多个问题

ü 有效结尾的特征

ü 训练多种余音绕梁的结尾技巧

ü 完美结尾应该避免的多个问题

Ø 内容讲授技巧

ü 内容讲授技巧:多种辅助

ü 内容讲授技巧:精彩路标

ü 内容讲授技巧:有血有肉

ü 内容讲授技巧:关键因素

ü 内容讲授技巧:心法口诀

ü 内容讲授技巧:时间控制

Ø 现场处理技巧

ü 现场处理技巧：突破紧张

ü 现场处理技巧：突破困境

Ø 把控学员的技巧

ü 把控学员的技巧：专注技巧

ü 把控学员的技巧：观察技巧

ü 把控学员的技巧：倾听技巧

ü 把控学员的技巧：放下身段

ü 把控学员的技巧：觉察印证

ü 把控学员的技巧：鼓励参与

ü 把控学员的技巧：有效发问

Ø 激发学员的技巧

ü 激发学员的技巧：魅力表达

ü 激发学员的技巧：把握需求

ü 激发学员的技巧：多种方法

ü 激发学员的技巧：建立公信

Ø 提升效果的技巧

ü 提升效果的技巧：故事呈现

ü 提升效果的技巧：案例讲解

ü 提升效果的技巧：游戏教学

ü 提升效果的技巧：提问教学

ü 提升效果的技巧：回答问题

ü 提升效果的技巧：现场点评

Ø 结业典礼：T Show!

1、课程定位：《精深化内训师》是一门训练技能的工具课程，是培训师陈亮先生独立开发的自有课程。课程内容全面覆盖了企业内训师在授课过程中遇到的绝大多数内容。课程适用于所有企业内训师以及需要拥有自己课程的职业讲师。参与者**具备自有课程，或企业即将为参与培训的学员定位为企业内训师，未来即将需要其担任企业内部授课工作。

2、课程讲授：《精深化内训师》全面版**长授课时间可以为5天，拆分版本为：2天版的《精深化内训师——课程设计与开发技巧》、2天版的《精深化内训师——课程讲授与控场技巧》。本着“缺什么，补什么”的原则，原则上为企业量身定做课程内容，配合企业进行调研，修改授课课纲，以务实的培训态度进行企业内训服务，保障培训“实用有效”！

3、连续训练：《精深化内训师》始终以“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”为主线，**连续的训练，大面积地让学员上台，**“演示、演练”的教学设计原则，配合多元化的训练形式，不只局限在“自我介绍”这样的传统工具。因课程的商业应用原则，在课程大纲中，只呈现一部分的演练，实际授课过程中，将完全展示。本着多讲多练的培训方式，力求学员在课程中多上台，多讲授，达到**大的训练效果！

4、针对点评：《精深化内训师》配套的训练工具表单，供参与者进行交叉评估和改善当时的授课行为，这整套表格非常有含金量，是陈亮老师多门导师课程的综合产物，这些表单将保障在课程现场完全掌握自己的学习进度，并且可以实现针对性地找出自己的优劣势。

5、课后辅导：《精深化内训师》结束可以由主办建设学员的辅导QQ群，讲师可以与学员零距离接触，用多种方式来回复学员们的后续问题。同时提供完整的工具表单让学员带回去进行针对性改善。参考培训后，可以由企业自行组织授课比赛或改善训练，对问题进行汇总，保证及时回复学员，帮助处理后续问题。