【授课对象】企业中层以上管理者、储备干部

【授课时长】6小时

【课程收益】

² 建立对管理的基础认知，理解管理的定义和内涵；

² 认识到管理者角色的转变，以及对管理者要求的标准变化；

² 识别常见的管理者角色认知误区，了解如何防范；

² 理清管理者在三个不同维度（上级、下属、平级）的角色定位，及做好这些角色的关键方面；

² 提升自我察觉和不断学习改进的意识，并掌握时间管理的基本方法。

【课程特色】

企业教练 案例分析 团队共创 情景体验 角色扮演 测验练习

【内容大纲】

课程导入：我们为什么必须学习管理？

模块一：管理者的基础认知

案例：一个管理者成长的故事

1.1管理者成长四阶段模型

* 无意识阶段

* 过程结果阶段

* 标准效率阶段

* 以人为本阶段

1.2清晰管理的定义，构建基石

视频观摩：中国爱乐乐团的交响乐演奏

* 管理的五大职能——法约尔

* 管理的底层逻辑——罗宾斯

* 组织三层级的互动关系

1.3角色化认知的意义

* 角色的定义和解释

* 角色化的关键作用

* 管理者对角色的认知决定什么？

案例：史上**愚蠢的银行，如何犯下大错

模块二：管理者的角色转换及误区

视频观摩：主角与配角

2.1管理者角色转换面临的挑战

* 角色转换困难的四个原因

* 管理者角色转换前后对比

* 管理者与骨干员工的区别表

2.2常见的管理者角色认知错位及如何改进

* 四型管理者能力坐标图

* 管理者角色认知错位的四大误区——土皇帝、传声筒、民意代表、自然人

* 新老管理者常见“病症”与“治疗”

小型辩论赛：管理者的两难现象，如何应对？

模块三：管理者的角色与职责

* 管理者在组织中的位置

3.1管理者作为下属的角色定位：如何辅助上级

3.1.1执行者——管理者首先必须是优秀的执行者

视频观摩：李延年的会议发言，和同事有何不同？

* 执行者接受任务的步骤

* 优秀执行者的六项行动

小组讨论：上级对下属有怎样的期待？

3.1.2问题解决者——辅助上级解决问题，做问题的终结者

视频观摩：1942，失败工作汇报

* 问题解决者的三不原则

* 问题解决者的五个表现

小组讨论：李培基作为管理者，哪里做得对，哪里不对？

3.2管理者作为上级的角色定位：如何管理下属

视频观摩：大军压境，正面突围还是后撤？

3.2.1规划者——每个下属都需要目标和计划

3.2.2指挥者——让下属理解和接受任务

3.2.3监督者——你需要什么，就检查什么

* 管理事的三大角色总结：PDCA阴阳模型图

3.2.4模范者——以身作则，给下属树立榜样

3.2.5教练员——**指导员工培养人才

3.2.6支持者——为下属达成目标提供帮助

3.2.7领导者——成为团队的精神领袖和风向标

* 管理人的四大角色总结：修身齐家治国平天下

3.3管理者作为同事的角色定位：如何同级协作

* 沟通协调者——促进沟通合作，实现共同目标

图片案例：热闹的铁轨工地

* 跨部门沟通协调的难点

* 沟通协调者的六大动作

* 管理者十大角色总结

课堂练习：管理者十大角色成长卡片排序

自我测评：管理者十大角色能力评估

沙盘体验：管理金字塔

模块四：管理者的自我管理

视频观摩：面对突发变故，李延年的自我管理

4.1管理者的心态管理

* 消极心态使人不成功的原因

* 积极心态八大关键因素

自评测试：你给今天的自己打几分？

4.2管理者的目标管理

* 目标管理的设定范围——人生六大领域

* 个人目标规划表

4.3管理者的时间管理

* 时间的特征

计算题：你的时间价值多少

* ABC时间管理法

4.4管理者的学习管理

* 学习的两大捷径

* 学习提升能力的快速循环

课程总结与回顾

活动：卓越管理者宣言

课程结束