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胡永富

目标管理实施系统——从目标到结果

胡永富 / 卓越团队执行力训练导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

快递行业的竞争是效率的竞争,是服务的竞争,其核心是提升团队组织能力,建立以目标为方向的高效运营管理系统。课程**PDCE系统化的讲解和工具的运用,帮助学员提升工作效率和目标管理能力, **理论与工具相结合的方式,帮助大家更好地规划工作,落地执行、形成管理闭环,并**质询会、改进会系统不断进行复盘,从而带动整个团队绩效的提升!《PDCE目标管理循环》一个始终关注团队目标、提升组织运营效率的执行系统,一堂打造核心团队、建立执行制度的咨询式培训课程,一堂全景教练式实战训练课程!

课程收益:

1. 帮助学员掌握PDCE目标管理实施系统的基本原理和流程;

2. 帮助学员熟练掌握目标分解、工作计划、YCYA等工作结果管控工具;

3. 帮助学员掌握工作结果实施系统4R的使用方法与技巧;

4. 帮助学员掌握高效协作的沟通机制,确保公司目标、部门目标匹配有效;

5. 帮助学员掌握目标分解和达成的方法和技巧,**晨夕会、质询会、改进会等复盘工具训练,将目标变成结果。

课程时间:1天

授课对象:管理层、骨干员工

授课特点:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

授课风格:诙谐幽默,氛围活跃,情绪饱满,善于**情景教学的方式引导学员的参与热情

课程大纲:

团队建设:选队长、起队名、练口号、排队形

**讲:目标落地系统解析——开启模式致胜的时代

一、 企业目标管理现状与问题解析

互动训练:大家在团队目标实施过程中遇到哪些问题?

² 给我的团队打打分:

二、高效的运营系统是优秀企业共同的特征

² GE的战略目标实施四步法

² IBM的战略落地三步法

² 为独特战略目标构建强大的落地系统——PDCE系统

第二讲:4R结果管理体系——帮助您把每项工作都变成结果

一、更适合中国

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的执行制度, 4R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。

二、制度执行要点

Ø 凡事必有结果;R1

Ø 有结果就必须落实到“我”;R2

Ø 对“我”不相信就必须检查;R3

Ø 有检查就必有奖罚.R4

三、制度执行流程

R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!

² 结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

² 不相信“拍胸脯式”的保证:

² 上级下达各项目标,下级提出行动

² 措施,没有措施的承诺千万不要相信。

互动训练:领导如何给下属安排工作

R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!

² 承诺一对一:执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人**后承担后果。

² 承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。

R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁!

² 为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.

² 人们不会做你希望的,人们只会做你检查的.

² 对事不对人,我们要的是结果和改进.

互动训练:检查机制的设计

R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力。

² 业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。

² 好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。

第三讲:从目标到结果的PDCE系统

一、PDCE是什么?

1. PDCE系统是一套是战略实施工具,使公司所有员工的“心往一起走,劲往一块使”!把目标变成结果的一套工具!

2. PDCE系统是一套执行理念,使公司形成以结果为导向的执行文化。

3. PDCE系统是一套做事方式,使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。

二、战略目标的设定与分解

1. 目标设计的smart原则;

2. 如何设定企业战略目标:五大核心指标(利润、成本、营业额、库存、资金)

3. 将项目目标进行细化和分解:纵向和横向分解

4. 提取目标中的关键绩效指标(KPI)

工具训练:部门目标设定与分解

三、PDCE循环解析之Plan【经营计划】——门朝哪开、人朝哪走

1. 区分滞后性指标和引领性指标

2. 将目标措施化:把滞后性的目标变成引领性的行动计划

3. 将经营计划与战略目标有效结合

4. 建立承诺和奖罚机制

工具训练:设定企业年度经营主计划

四、PDCE循环解析之Decomposition【关键职责分解】——权责明晰、有据可依

1. 细化关键岗位职责

2. 明确岗位关键绩效指标(数量、效率、质量、成本)

3. 建立衡量履职业绩的指标数值、权重

互动训练:提取合作项目KPI及相关数值、权重

五、PDCE循环解析之Control【过程控制】——过程失控、结果抓瞎

1. 建立业绩跟踪报表体系:周报周计划、月报月计划

2. 进行月度、季度质询会议

3. 建立质询后不良结果的改进体系

4. 建立重点工作的追踪机制

5. 五级检查体系的设计

工具训练:月报月计划、周报周计划的书写

工具训练:质询会、改进会、YCYA

六、PDCE循环解析之Evaluation【业绩考评】——优胜劣汰、优奖劣罚

1. 进行业绩的评估与评级

2. 将业绩与薪酬/激励挂钩

互动训练:经营分析会与表彰会

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