提高中层管理者技能

　　一、开班、破冰

　　ü   班主任/助教开班

　　ü   培训组织者/公司高层宣导

　　ü   讲师介绍

　　ü   破冰活动

　　二、团队组建

　　ü   分组活动

　　ü   奖惩措施

　　ü   培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

　　实操篇

　　一、了解情绪的工作模式

　　1、生物层面——自然特征

　　2、心理层面——你的直接感受

　　3、行为层面——你的直接行为

　　4、社会影响层面——所造成的结果

　　体验与分享

　　二、你的情绪是如何工作的

　　1、生物层面——能量与动力属性

　　2、心理层面——你的感受与认知

　　1)、社交中产生的不良情绪是怎么回事？

　　2)、工作中产生的不良情绪是怎么回事？

　　3)、 家庭中产生的不良情绪是怎么回事？

　　3、ABC法则

　　三、掌握情绪管理的方法

　　1、如何从认识上领导情绪？

　　1)、苦苦：生活中不可避免的负性情绪事件及应对方法

　　2)、乐苦：避免过渡“求不得苦”

　　3)、行苦：接受变化/动态

　　4)、八大智慧认知：“操之在我”

　　2、如何从行为上管理情绪？

　　1)、 真诚为善：不做伤害自己与他人的事

　　2)、 做好时间管理：具有一定的自我约束力

　　3)、 随和明智

　　4)、 留点时间面对自己

　　5)、 终极信念

　　6)、 做个有心人：增长生活的智慧

　　7)、 功过格：自我反省与成长

　　8)、 敢于挑战，做你从未做过的事

　　9)、 体验与分享

　　3、 如何从感受上调整情绪（训练活动）

　　1)、学自行车一定“百发百中”小石头

　　2)、每日记功表：满足亲和动机

　　3)、让我自豪：满足成就动机

　　4)、天生我才：满足社会赞许动机

　　5)、生命线：积极聚焦

　　6)、墓志铭：给自己的生命进行定义

　　4、日常情绪调整的技巧

　　1）、左右你一生的14种情绪

　　2）、简单易用的情绪控制方法

　　5、成为生活的主人