提高中层管理者技能

　　一、认识压力

　　1、对压力的定义，对压力的反应

　　2、发现压力的税级的方面

　　3、分析压力的起因

　　4、压力是如何导致压迫的

　　5、认识压迫

　　6、提高抗压迫的能力

　　二、做好应付压力的准备

　　1、理解，限制和清除烦恼

　　2、接受不可避免的事实

　　3、建立自己的支持系统

　　4、保持做事和生活井然序

　　5、提高管理时厕的能力

　　6、锻练身体以增强适应性

　　7、均衡的饮食（抵抗压力的食物）

　　8、学会放松自己

　　9、放松方法（超觉静思法）的练习（由讲师传授）

　　三、处理工作压力（一）——应付日常压力

　　1、对他人请求的反应，有效的说“不”

　　2、让别人明白你的想法

　　3、别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节

　　4、建设性地批评给别人来一份“三明治”

　　5、保持轻松愉悦的心情，处理自我加压

　　6、鼓励他人作出反应

　　7、低调处理戏剧的场面

　　8、清除旅途的压力，利用自行车

　　9、用5S活动的方法处理你的邮件文件方法讲解

　　四、处理工作压力（二）——协调人际关系

　　1、人际关系与EQ

　　2、影响人际关系的主要因素

　　3、活用EQ：认识别人和自己的情绪

　　4、管理和控制自己的情绪

　　5、理解和应付别人的情绪

　　6、写好沟通的原则、方法和技巧。

　　7、如何与上司、同事、部属相处

　　8、沟通游戏二则（游戏的启示）

　　五、应付重大的生活变化

　　1、时间会抺去你的悲伤——理解变化

　　2、照顾好自己认可沮丧与家人事模仿分担

　　3、不管什么事情发生，我们都应继续生活和前进

　　4、如何处理亲友的丧亡，寻求安慰善待自己

　　5、如何处理离婚或与对方分手，处理感情减轻孤独感，拓宽你的视野

　　6、评估你处理压力能力测试与讲师讲解

　　六、应付重大的工作变化

　　1、承做你创BOSS/上司对你有信心意味着对自己应该有信心

　　2、适应岗位职责的变化，世上唯一不变的东西就是“变”

　　3、勇敢面对失业，有时失业也是一次实施梦想的机会

　　4、要做一名学习型的个人，才能适时应付重大的变化

　　5、自己的命运必须掌握在自己手中，不要过分依赖别人/公司/国家

　　6、与名下省者创业成功的案例