1、认识企业培训的作用和价值 ü 传递公司文化和企业价值观 ü 沟通公司新的战略目标 ü 协助推行公司管理制度 ü 改变员工观念，适应组织变革 ü 凝聚团队合作精神 2、了解企业培训体系的框架 ü 组织学习体系 ü 人力资源发展与职业生涯规划体系 ü 培训需求调查体系 ü 培训课程设计、开发与管理体系 ü 机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 ü 培训资格审查与报名体系 ü 培训行政支持体系 ü 培训效果评估与跟踪辅导体系 ü 培训预算控制体系 3、如何编写企业培训年度计划 ü 背景分析与需求调查结果分析 ü 关键问题分析 ü 培训目标设定 ü 培训课程安排 ü 行动计划 ü 预期效果与评价方法 ü 预算 4、培训需求调查 ü 区分培训问题和管理问题 ü 培训需求调查的一般方法 –业务分析 –组织分析 –工作分析 –调查分析 –绩效考评 –评价中心 –自我申请 –群体讨论 ü 不同类别培训需求调查的方法： - 企业文化与战略 - 新员工培训 - 岗位技能 - 技术培训 - 专项培训 6、培训课程体系建设 ü 课程体系建设目标 - 维持性目标 - 改善性目标 - 创新性目标 ü 培训策略与务实性操作 ü 举例： 不同管理层级、不同职能的课程体系设计 七、培训评估 ü 培训效果反思鱼骨图 ü 培训评估5级图 - Level 1. 反应评估 - Level 2. 学习评估 - Level 3. 行为评估 - Level 4. 成果评估 - Level 5. 投资回报率评估 ü 如何进行培训成本效益分析
