风险、起源及风险管理过程
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Ø 风险定义与特征 Ø 一般风险起源及后果 Ø 风险构成要素及其表达式 Ø 风险类型 |
Ø 风险与影响的动态变化 Ø 项目风险管理过程 Ø 项目管理典型风险领域 |
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l 案例分析 |
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ü IT项目中的可能风险 |
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l 情景实践 |
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ü 项目为什么易受风险影响 |
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风险心理学与决策
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Ø 风险隐含了实现的需要 Ø 决定个人风险态度的常见因素 Ø 性格因素对风险预测的消极影响 Ø 环境因素与人们的风险对策 |
Ø 决策及其有效性 Ø 人类错误分类 Ø 集体决策的风险趋势与防范 |
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l 案例分析 |
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ü 风险投资决策的6阶段模型 |
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l 情景实践 |
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ü 多轮囚徒困境 |
ü 可行性与不可行性 |
项目风险管理规划
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Ø 风险管理规划过程及其输入输出要素 Ø 风险管理计划构成 Ø 风险规划活动 |
Ø 风险管理计划模板 Ø 风险规避计划模板 Ø 风险数据库的构建 |
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l 案例分析 |
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ü 美国国防部软件项目合同的量化目标 |
ü 产品研发项目风险分类系统 |
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l 情景实践 |
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ü 只有重要风险才需要风险假设？ |
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项目风险识别
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Ø 风险识别过程及其输入输出要素 Ø 风险触发器 Ø PMBOK九大领域常见风险 Ø 风险识别工具和技术 Ø 头脑风暴法 Ø 德尔菲技术 |
Ø SWOT分析 Ø 检查列表 Ø 情景分析法 Ø 半定量分析法 Ø 图解技术 |
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l 案例分析 |
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ü IBM战略定位的SWOT分析 ü 新产品开发投资影响图 |
ü 客服中心电话响应迟滞的因果分析 |
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l 情景实践 |
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ü 驾校项目 ü 人类为什么一父一妻 |
ü 解决下一世纪令人头疼的问题…… |
项目风险定性与定量分析
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Ø 定性风险分析过程及其输入输出要素 Ø 定性风险分析工具 Ø 概率评级矩阵 Ø 影响评级矩阵 Ø P/I评级矩阵 Ø 效用函数 Ø 效用函数与决策者风险态度 Ø 定量风险分析过程及其输入输出要素 Ø 盈亏平衡分析 Ø 敏感性分析 Ø 贝叶斯概率法 Ø 不确定型风险估计公式 |
Ø 等概率准则 Ø 乐观准则 Ø 悲观准则 Ø 折衷准则 Ø 遗憾原则 Ø 主观评分法 Ø 层次分析法 Ø 模糊综合评价 Ø 故障树分析法 Ø 外推法 Ø 蒙托卡罗模拟法 Ø 决策树 |
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l 案例分析 |
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ü 一个风险等级为9的项目 |
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l 情景实践 |
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ü 前景理论 |
ü 决策树实例 |
项目风险应对和监控
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