Ø 枭狐羊驴——界定你的谈判风格

Ø 谈判的3项成功指标

Ø 谈判的4大失败原因

Ø 假如你不是谈判行家…… 

Ø 成为高手的8大要诀

Ø 高手心理素质修炼技巧

  了解自我性格的优劣

  高感受，且高耐受

  如何让情绪始终保持稳定

  不乏热情，更能自制

  懂得进退

Ø 谈判口才训练

  先声夺人与后发制人

  无懈可击的三段论

  把握说和问的分寸

  归谬与雄辩

  警惕：口诺悬河一定胜过呆若木鸡吗？

Ø 高手的双赢谈判思维

  是竞争、还是合作？

  当诚信遇到欺骗

  从损人利己到利人利己

  我不全赢，你不全输

l 案例研讨

ü 历经大场面的经纪人竟然无语

ü 基辛格的谋略

ü 纳什均衡：在谈判中妙用诺贝尔获奖技术

ü 装疯卖傻也是一招

l 互动实践

ü 9999个谈判者都栽了跟头，你呢？

ü 谈判能力自我测试

ü 多轮囚徒困境

Ø 不打无准备之仗

  如何制定慎密的谈判计划

  谈判地点选择和时间安排

  如何组织理想的谈判班子

Ø 商务谈判的五个阶段

  礼仪：搞好气氛，同时把对方揣摩一遍

  试探：聚焦双方的关注点

  议价：价格不是全部

  收尾：临门一脚要踢好

  协议：大功告成不等于万事大吉

Ø 商务谈判临场实战技巧

  如何开场

  如何试探对方

  如何报价、讨价和还价

  如何让步

  如何化解僵局

  如何收尾

Ø 谨防合同陷阱

Ø 电话商谈致胜诀窍

Ø 国际谈判：如何与老外打交道

l 案例研讨

ü 采购经理压你的价

ü 日本商人是如何做准备的

ü FP-418货车特大索赔案

ü 仲律师的告诫

ü 重点项目中的“南京条约”

ü 大豆贸易谈判

l 互动实践

ü 信息探测和反探测

ü 不同国度的虚与委蛇

ü 当供货商刁难买卖

ü 店大还是客大？

Ø 影响谈判质量的心理效应

Ø **身体语言破译心理密码

Ø 六种险恶心理伎俩及反战术

Ø 如何让自己占据有利地位

  投石问路

  暗渡陈仓

  不动声色

Ø 如何给对方制造压力

  漫天要价

  瓮中捉鳖

  鹬蚌相争

Ø 周旋和相持的计谋

  黑脸白脸

  蚕食政策

Ø 推进和突破的策略

  激将法

  离间计

Ø 回避和撤退的技巧

  权力有限

  中途换人

  后通牒

Ø 逻辑和幽默：高手谈笑间定乾坤

l 案例研讨

ü 服务窗口危机，面对记者曝光

ü 奥运会转播权之争

ü 老美访日被开刷

ü 三条腿的椅子

ü 华为总裁vs财务总监

ü 声东击西约女孩

ü 推销西屋发动机