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刘向明

非HR经理的HR管理

刘向明 / 战略人力资源管理培训领军人物

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课程目标

1.开拓视野——通过战略梳理,尤其是人才的选、用、育、留四项活动对经营战略的影响,本课程帮助非HR经理理解人力资源管理的战略性和系统性,以及人力资源各项职能与日常运营的关系,从而达到开拓视野、建立全局观的目的。 2.消除内耗——通过原则梳理,尤其是人力资源战略在日常活动中的体现,本课程帮助非HR经理建立原则,防止职能目标超越战略目标、部门追求排斥组织追求,从而达到战略清晰、高效协作的目的。 3.提升能力——通过案例讲解、技能训练和小组演练,本课程帮助非HR经理掌握人才选、用、育、留中的关键因素和关键行

课程大纲

 

**章概述篇:什么是人力资源管理

本章要点

统一认识——人力资源和人才有什么区别?资源观背后的社会观念和组织形式是什么?哪些传统观念不适应现代社会的人力资源环境?


1.        Human Resource人力资源=人力资本 心理资本 组织资本

2.        人力资源管理的职能与战略

1)       人力资源管理职能:人员规划、招聘甄选、培训开发、绩效激励、生涯管理

2)       人力资源管理战略:人员配置战略、人员开发战略


第二章 选才篇:招聘面试及人帮甄选

本章要点

慧眼识人——如何识别优秀的人才?为什么面试时很容易看走眼?如何避免甄选的主观性与盲目性?


1.  结构化面试:HR与非HR经理在面试中的合作

1)  面试提问及评分标准

2)  面试流程及现场管理

3)  非HR经理的面试要点

2.  以任务为中心的甄选测试

1)  工作情景分析

2)  基于优秀绩效能力的行为面试

3.  人才测评:非HR经理如何参与人才测评

1)  常见的测评方法

2)  心理测评与能力测评

3)  工作情景测试


第三章 用人篇:绩效管理与动机激励

本章要点

自动自发——如何激发员工的积极性?如何形成精益求精的工作氛围?如何传递积极主动的工作态度?


1.        领导力与激励能力

1)  内部动机与外部动机

2)       工作特性与工作兴趣

3.  团队管理

1)  团队氛围与人际关系管理

2)  团队目标与团队任务管理

4.  下属激励能力

1)       远景激励、价值激励

2)       互动激励、文化熏陶

3)  成果共享、责任承担

5.  作业管理与流程优化

1)  常规任务管理:流程

2)  偶发任务管理:预案

3)  突发任务管理:机制

6.  绩效管理

1)  绩效考核:针对结果

2)  绩效评估:针对能力

3)  绩效指导:行为改进、能力提升


第四章 育人篇:技能培训与下属开发

本章要点

学习型组织——如何让新人迅速成长为老手?如何让管理人员迅速掌握与责任相称的能力?如何指导和培养下属?


1.        培训的三方向

1)       知识学习

2)       技能训练

3)       能力开发

2.        新员工融入与岗前培训

1)       态度改变

2)       技能提升

3.        在岗培训与现场指导

1)       任务流程分析与优工作法

2)       任务要素分析与价值大化

4.        内部导师与专项教练


第五章留人篇:人才保留及生涯发展

本章要点

情感归属——为什么好员工总是难留住?如何提高忠诚度?如何营造归属感?如何把企业战略与员工生涯发展结合起来?


1.  高流动率的主要诱因

1)  领导方式:简单粗暴、强制压抑

2)  公平公正:奖罚不公正,机会不均等

3)  职业前景:企业或行业发展遇到问题

4)  薪酬福利:企业薪酬福利低于主要对手或行业水平

2.  针对性人才保留方案

1)  职业归宿与组织归宿

2)  技能价值与身份价值

3)  上级控制与自我激励

3.        管理人员开发与生涯规划

1)       技能丰富化管理\开发线路图

2)  职场生涯的阶段:蜜月期、挫败期、恢复期、风暴期、稳定期、困惑期、成熟期

3)  层级发展线路:主管、经理、部门长、总监、总经理

4)       专业发展路线:助理、专员、主办、讲师、教练




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