理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后员工的管理角色。 　　理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟。 　　掌握与新时代员工的沟通技巧，让企业管理人员能关注80、90后员工的各种需求。 　　掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力。 　　做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队。有效减少员工流失。 　　塑造适合企业80、90后生存的文化，帮助80、90后做事做人。

前言：

1. 全社会关注的焦点-80、90后

2. 当代职场主力军80、90后

3. 有生产力的人才80、90后

4. 80、90后员工压力和情绪管理

**章、特质与成长环境分析

1. 70后特征

2. 80后的特征

3. 90后的特征

4. 农村环境生长的80/90后

5. 城市环境生长的80/90后

6. 进城务工“后80/90后”                                                        

7. “后80/90后”人格特质

8. 后8090后员工的价值观

第二章、针对“后80/90后”管理方式的探索

1. 改善企业文化和管理方式

2. 改良领导风格：教练技术式领导

3. 有效的激励方法

4. 人际沟通氛围

5. 个人成长和职业发展

6. 团队合作

7. 进行压力与情绪管理

8. 管理实践

第三章、针对“后80/90后”管理沟通技巧

1. 走进他们的内心世界

2. 马斯洛的需求理论

3. 人事问题处理技巧

4. “后80/90后”激励

第四章、后80/90后”员工的教练技术式领导

1. 九点领导力

2. 企业所面临的挑战

3. 领导魅力提升训练

4. 员工职业生涯规划

5. 教练技术的实践

6. 建立学习型组织

7. 增强组织凝聚力，减小员工流失

第五章、如何提升“后80/90后”工作绩效与满意度

1. 如何提升员工工作满意度

2. 乐在工作的七个方法

3. 如何教导与辅导后的员工

4. 员工帮助计划

第六章、80、90后员工管理方式总结

1. 对待员工的三个转变

2. 管理要诀“十化”

3. 赢在员工

总结与分享