1、培训课题：《案例萃取》

2、培训讲师：悦扬-企业内部经验萃取专家

3、培训时间：9月24-25日

4、课程回顾：

华为创始人任正非先生曾说过：“企业最大的浪费，是经验的浪费！”

知识经济时代，企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产，也是企业保持核心竞争力的源泉。

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来，同一个岗位的同一错误，还要重复犯错...

无论是经验流失、难以复制、还是培而无效，归根结底是缺乏经验萃取的方法，没有把个人经验变为组织的知识资产。

中国中车为了把员工的宝贵经验萃取出来，转化为企业的知识资产，让经验有效的沉淀和传承，特意邀请企业内部经验萃取专家-悦扬老师做一期案例萃取项目，项目共分三个阶段，第一阶段培训在9月24-25日展开，培训内容共分三大版块：

一、经验萃取与案例开发的价值

本模块重点宣导理念，建立学员对企业内部经验萃取和案例开发的价值认同。

二、案例经验萃取四步曲

本模块重点应用案例经验萃取四步法，手把手的带领学员边学边做，直至产出一个1.0版的案例成果。

三、完善成果

本模块重点引导学员完善案例经验萃取的成果，以促进案例经验在企业内的有效传播。

本次培训着重讲解案例经验萃取四步曲，如何把进行经验萃取，然后转化为案例成果，形成企业知识资产。

在培训中，悦扬老师带领带领学员边学边做，聚焦于真实的工作场景，通过深挖细节，收集正反案例、支撑理论、相关经验，从真实事件中萃取经验细节，梳理出工作场景的全貌，产出高质量的案例经验，避免隔靴挠痒的经验复制问题。

相信通过第一阶段的培训学习，各位学员基本都学会了经验萃取这个技能，能把企业个人经验提炼出来成为组织上的经验，希望大家在课后多多练习，熟练掌握这个技能，也可以购卖我们悦扬老师的书籍《企业经验萃取及案例开发》学习，我们后面的培训再会。

【培训讲师】

悦扬-企业内部经验萃取专家

【行业背景】

从1995年就开始从事培训工作，24年培训相关经验，曾服务多家世界500强公司，涉及金融、能源、汽车、地产、IT等行业，积累了相当丰富的培训及咨询经验。

专注于企业内训师的培养。对企业内训师的选、用、育、留全程的运作及机制建立有丰富的实操经验。

先后为国家电网、中海油、工商银行、平安集团、联想集团、中国移动、中车集团、东风汽车、碧桂园等多家世界500强企业组建培养内训师团队，培养的企业内训师逾4万人次。所主导的青岛民生银行内训师培养项目获得2015年《培训》杂志“我有好项目”奖项。广东华兴银行内训师培养项目获得2016年《培训》杂志“我有好项目”奖项。是一位行业内备受认可的“培训师的培训师”。客户转介率高达80%

拥有著作书籍《企业经验萃取及案例开发》及版权课程《复制成功——企业经验萃取及案例开发》

【典型案例】

企业内训师培养项目的典型案例——广东华兴银行内训师培养项目

项目前期依据企业的发展战略，以工作坊方式引导各关键岗位梳理培训需求，在项目源头为成果把关。通过“揭皇榜”的创新方式激发部门的投入度和内训师的参与动机，保障项目的顺利实施。

项目中期重方法论的学习与应用，“导师制+内部拍砖+专家坐诊”结合，帮扶提升项目成果含金量。

项目收尾采用两期内训师“PK赛”，以团队荣誉和个人奖项激发内训师的潜力。观赛亲友团营造氛围，打造内训师项目的影响力。

该项目为广东华兴银行培养30余名新内训师，开发30余门内训课件，同时有效的提升了上一年度内训师的相关技能。并且在企业内成功的营造了“内训师就是华兴精英”的品牌效应。引领了企业内的学习热潮。

该项目获得2016年《培训》杂志“我有好项目”奖项。

企业经验萃取项目的典型案例——建滔化工集团经验萃取项目

采用“短、平、快”的方式，以工作坊形式快速确定项目萃取任务地图，应用工具及访谈技术，采用1+3（一个导师+3个内容专家）模式，发挥内容专家和外部导师的各自专长和优势，快速萃取和梳理经验成果。

项目成功萃取16个经验成果。其中形成“岗位SOP”操作手册一套，为企业经验的传承打开了良好的开端。

【服务客户】

房地产业：碧桂园、绿地地产、保利地产、富力、合富、城建地产、时代地产、信业地产、金地集团、诗维馆等。

金融行业：广东省银监局、平安金融、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、广发银行、深发银行、华兴银行、农商银行、邮政储蓄、太平人寿、前海人寿等。

能源业：中国海油、中石油学校、国家电网、南方电网、许继电气、威顺电力、电力设计院、南网能源、国新能源、金丰科技、伊泰集团、汕尾红海湾发电厂

汽车行业：东风有限、本田（中国）、一汽大众、北汽福田、北汽新能源、五菱汽车、神龙汽车

信息产业：广东移动、深圳移动、广东电信、深圳电信、佛山联通、广东网通、广东邮电规划设计院

电器家装：美的集团、格力电器、国光电器、艾默生、日立电梯、志高空调、方太、欧普照明、顾家家居、九牧厨卫、维达纸业、立邦集团、嘉宝集团

其他制造业：南方李锦记、广东烟草、长沙烟草、中冶南方重工、汾酒

机构组织：南方报社、广东烟草、郴州税务、清华大学职业经理中心、暨南大学MBA学院、中山大学MBA学院等。