**节面试官的职业行为与基本职业素养

□案例与讨论：招聘管理能力诊断

□职位描述与岗位胜任力素质模型

□招聘环节中一线业务经理的作用

□合格面试官必备的管理理念

第二节人才甄选策略与面试技巧

□案例与讨论：人才的选拔

□校园招聘与应届生的特点

□高效的招聘甄选解决方案

□行为事件访谈技术(BEI)及操作要点

□结构化面试的步骤及技巧

□面试考察要项与评估标准的设置技巧

□面试官的职业规范与应对技巧

   -招聘甄选各阶段的设置要点

   -实战演练：如何审阅简历

   -简历的有效解读、评估和筛选技巧

   -业务经理面试前的注意事项

   -实战演练：面试官应该如何表现

   -面试官应注意的职业规范和应对技巧

   -面试时的评估分析要点

   -倾向于录用的人选特点

   -需要慎重考虑的人选特点

第三节案例讨论及答疑

□实战演练：面试（面谈）技巧与实战训练