了解团队、员工激励基本方法和技巧 　　了解绩效体系的关键要素：目标管理、绩效考核、绩效沟通等 　　了解人力资源绩效管理项目推进工作技巧 　　掌握如何根据公司职位体系确定绩效考核层次 　　掌握如何依据公司战略进行工作任务和目标分解 　　掌握如何设计绩效考核体系 　　掌握如何设计给予平衡记分卡（BSC）的三级关键绩效指标（KPI） 　　掌握如何实施目标分解、工作计划、工作总结 　　掌握如何进行有效绩效评估（评估小组和评估规则） 　　掌握如何实施绩效面谈，落实绩效考核结果

课程大纲：

　　1. 绩效管理与人力资源管理体系设计
　　• 战略人力资源管理体系及模块划分
　　• 绩效管理与绩效考核的关系
　　• 绩效管理体系的基本内容：目标管理、绩效评估、绩效辅导、标杆管理
　　• 评估你的绩效体系运行环境

　　2. 绩效管理基本概念
　　• 价值链（价值创造、价值评价）
　　• 目标管理（目标制定的原则、经营目标与行为指标）与标杆管理
　　• 三级KPI体系（公司一级KPI、部门二级KPI、个人三级KPI）
　　• BSC（平衡积分卡）：四个维度
　　• 关键行为标准
　　• 绩效考核（责任人、流程、标准）
　　• 数据统计与分析
　　• 绩效沟通
　　• 绩效辅导

　　3. 目标管理与计划
　　• 公司战略与目标分解
　　• 目标分解：团队目标、个人目标
　　• 从目标到计划：目标承诺

　　4. KPI指标设计
　　• 指标设计：KPI指标
　　• 权重设计：28原则在KPI指标设计中的应用
　　• 标杆值设计：内部标杆、外部标杆

　　5. 绩效体系在公司执行方案
　　• 制度设计（绩效管理制度、目标管理实施细则、KPI指标设计实施细则、绩效考核实施细则……）
　　• 制度设计流程与方法
　　• 与公司高层、各部门中层进行沟通
　　• 辅助各个部门设计各种绩效考核量表
　　• 绩效考核试点方案及执行策略
　　• 数据统计与收集方法
　　• 绩效考核推进实施技巧
　　• 绩效考核中的难点处理（行政类人员考评、标杆值、奖金出处）
　　• 绩效考核实施的软硬兼施艺术

　　6. 绩效沟通与绩效辅导
　　• 与部门经理设计面谈方案
　　• 面谈执行要点和技巧
　　• 确定绩效评估结果
　　• 设计绩效改进计划
　　• 绩效辅导

　　7. 兑现绩效结果
　　• 设计绩效奖金数量与比例
　　• 非物质奖励实施
　　• 绩效考核结果兑现