一、培训师的角色定位
成人学习的特点分析
培训与教育的区别
卓越培训师五大魅力
言传身教、精彩呈现、乐业、意志力、忘我境界
培训师的六大能力
表达、专业、激励、应变、学习、制作能力
培训师风格选型
培训师的专业定位
二、专业表达技巧
I分钟Mini课程演练、点评
准备比资历更重要
提前入场、仪表自检、建立信任
克服紧张怯场
口头表达：音量、语调、语速、重音、停顿
开场白三禁忌
有效收结方法
前后呼应法、提炼总结法、赠言收结法、行动感召法、祝愿结语法
5种提问方法
6种应答技巧
直接式 报告式 附和式 描述式 反问式拒绝式
肢体语言的基本要求
眼神的运用：平视、环视、虚视、点视法
精要手势演练
三、互动教学方法
分析听众的需求
引导学员取得认同
兴奋点和疲劳点
互动四大要法：
体验式感染
游戏带动法
故事演绎法
案例研讨法
三大互动元素：幽默、新知、情感
现场应变技巧
时间掌控
驾驭学员的表现欲
精彩点评5步曲
3分钟Mini课程演练和点评
四、课程编排技巧
课程3大来源（现有、改编、独立开发）
课程开发流程
对症下药：找准需求
核心主题（射人先射马，擒贼先擒王）
三包策略（素材包、讲义包、课件包）
课程编排五线谱
黄金组合指南
思维导图记忆法
培训资源整合
五、持续督导技巧
确保培训出效果：过程控制与持续督导
为什么很难做到行为层和业绩层的评估？
培训效果评估3大技法
考核对照、结构化反馈、目标实现法
持续产生效果两大手法
ATC督导法、教练技术
10分钟Mini毕业课程呈现
