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李平

90后员工管理实战技巧

李平 / 多家企业常年顾问和培训教练

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课程目标

正确读懂90后员工,改变管理观念,调整管理对策; 快速掌握90后员工管理的规律和常用的有效方法; 提升管理90后员工的智慧、理论、技巧;  快速掌握90后员工管理的工具; 快速提高90后员工管理的能力; 学会管理代沟之间的冲突,并进行科学的心理引导; 学会管理90后的情绪与压力,形成良好的企业文化;

课程大纲

**部分:现状剖析,读懂90后

一、90后成长环境分析

二、90后的特质

三、90后的思想

四、90后员工的职场特征

五、90后员工的工作动机

六、90后员工的6商

案例分享:我们真得读懂了他们吗?

案例分享:我们的责任在哪里?


 

第二部分:调整自我,关爱90后

一、管理理念的的调整

1、制度化管理与人情化管理

2、粗放式管理与精细化管理

3、物性化管理与人性化管理

案例分享:失败的人性化管理

案例分享:人性化管理≠人情化管理

案例分享:贴近员工,员工至上


 

二、企业多元管理理论的执行

1、从他人管理到自我管理

2、将约束人的权力型组织变成学习型组织

3、知识共享的虚拟工作空间

4、员工的自我管理和评估

案例:与其怪90后,不如反省自己企业


 

三、管理者角色转变

1、由官僚到绩效伙伴

2、由指令者到咨询教练

3、由监督者到服务引导

4、由上级到心灵导师

5、由裁判到同壕战友

6、由同事到家人

小组讨论:富士康员工对管理者说“不”,我们该怎么办?


 

第三部分:提升技能,带好90后

一、提升定向技能

1纵向管理思路-管理人脉 

2横向管理思路—管理对象 

3斜向管理思路—管理层次  

实战演练:画出你的管理路线图


 

二、提升领导技能

1、3Q与塑造你对员工的影响力 

2、诚实守信与塑造自己的管理魅力

3、实现他人理想与建立新型领导力

分享:下属给过你哪些帮助


 

三、提升沟通技能

1、沟通的流程

2、沟通的方式

3、沟通的技术

角色扮演:让“刺头”成为“领头”

 

四、提升教练技能

1、教练流程

2、教练技术

情景演练:如何教练你的下属?


 

五、提升合作技能

1、淡化等级观念

案例:联想集团推行“称谓无总”,打破等级味道

2、抛开彼此诚见

管理游戏: “我只为了你”—全员参与


 

第四部分:找对方法,用好90后

一、 因人适用的方法

1、识人:性格类型与表现形式

2、用人:员工的性格与职业适应性

3、岗位:性格与岗位的适应性

演练:3分钟读懂员工性格


 

二、 重点培养的方法

1、重点培养五种人

2、严格限制一种人

3、用好职场中的四种人

寓言故事:青蛙与高塔


 

三、 情绪化解方法

1、做好压力管理

2、管好小情绪

3、重在心理疏导 

案例分析:某公司在员工管理上的做法


 

四、有效激励的方法

1、赞赏讲艺术

2、责备有技巧

3、员工激励的工具

案例与现场练习


 

第五部分:和谐共建,谋划90后

一、 应对跳槽要职业化

1、员工五种类型

2、职业生涯变化曲线

案例:中国网通公司的做法


 

二、凝聚团队要渐进化

1、采用虚拟团队

2、由传统的单向管理向双向管理模式转变

3、因势利导,彰显个性,提高其集体参与度

案例:诺基亚公司做法


 

三、管理机制要透明化

1、透明的绩效考评方式

2、平衡好工作量和薪酬的关系

案例:机制的启发


 

四、 企业培训要得体化

1、教育90后员工应有的企业规范

2、60、70、80后的责任---共建的和谐圈

3、管理者自我管理—管理别人得先修炼自己

4、管理90后员工要有五心


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