 提升内训师对于自身角色的认知，提高自身素养  内训师心理剖析和心理素质训练与内训师职业风貌塑造  把握内训师对与整个课时安排能力，注重内训师“表达和演讲”能力演练，保证内训师能就某个主题进行演讲  通过培训确保内训师把握课程设计整体流程，把握课案设计的原则  掌握在课案中引入讨论、案例分析、录像欣赏各种技巧，教会学员在课案中融入各种教会工具，提高课案质量的技巧  利用思维导图，展开头脑风暴和逻辑树原

 

**模块：角色认知篇——基础素养提升

**节：内训师三重角色定位

Ø 编——培养学员课程设计能力

Ø 导——培养学员知识传导的方法和技巧

Ø 演——培养学员授课技巧，

Ø 定位——编、导、演融会贯通

演练：《一分钟自我介绍》

第二节：内训师必备素养

Ø 内训师应具备的人格特质

Ø 内训师的职业素养与习惯养成

Ø 内训师的思维发散与整合

Ø 专业内训师的九大能力

Ø 内训师的着装与境界

第三节：内训师心态训练

Ø “空杯”与“满杯”心态

Ø 常见的“四怕”心态

ü怕出错

ü怕丢面子

ü怕不被人接受

ü怕场面没法控制

Ø  “光明心/快乐心境”

Ø 自我情绪调控方法与技巧

Ø 建立自信的方法

Ø 压力消除方法

Ø 情绪传递与反影响效应

第二模块：职业风范篇——内训师职业技能训练

**节：内训师职业风范塑造

Ø 职业形象塑造

Ø 职业形象自检

Ø 塑造职业风范的三大利器；

ü手势表达精要

ü语言艺术ABC

ü语境造心境

第二节：内训师课堂应变技巧和控场能力

Ø “怯场”测试

Ø 怯场化解—自尊自信

Ø 登台恐惧及其破解

Ø 紧张情绪的克服——降龙十八掌

ü熟悉场地

ü熟悉学员

ü熟悉你的课件

ü放松自己

ü不要道歉

第三节：内训师表达能力的提升

Ø 朗诵能力

Ø 描述能力

Ø 切入能力

Ø 总结能力

Ø 逻辑能力

第四节：内训师表达能力提升训练

Ø Verbel（7%） Vocal（38%） Visual（55%）

Ø Verbel——语言的——你所说的内容

ü字

ü句子

ü问题

ü语言

ü内容组织方式

Ø Vocal——声音的—— 你所说的方式

ü音量

ü音质

ü吐字

ü连贯性

ü语音语调

ü语速

Ø Visual——视觉的——形体语言

ü形象

ü仪容举止

ü姿势

ü面部表情

ü手势

ü眼神

ü位置移动

第五节：内训师语言表达结构化

Ø 时间顺序

Ø 注意顺序

Ø 空间顺序

Ø 题解顺序

Ø 因果顺序

Ø 逻辑顺序

第六节：内训师态势语言的运用

Ø 仪容——整齐、清洁、利落、自信

Ø 面部表情——真诚、微笑

训练方法：寻找微笑的学员

Ø 姿势——站姿、头、身体摇晃、动作夸张

训练：镜子前的“我”

Ø 手势——手臂轻松自如、强调时手的配合、经常变换手势

Ø 位置移动——是不是呆在一个地方不动、是不是只走一小步、是不是经常面对观众、是不是回绕圈子走？

Ø 目光交流——目光接触3-5秒、照顾到所有人、不要形成规律、自然

训练：针对一个学员进行目光交流、目光交流覆盖全场手势练习操

ü今天我要讲三个要点，

ü分别是一、二、三。

ü关于大家关心的工资问题，我今天不会涉及；

ü关于我年龄的问题，我坚决不告诉你；

ü核心的是我们要响应号召，全员灭鼠，战斗到底！

课堂演练：三分钟主题演讲演练

第七节：教学方法导入

Ø 核心：教学方法要服务于教学目的和教学任务的要求

Ø 教学方法是讲师与学员双方行为体系

Ø 常用的教学方法

ü讲授法

ü演示法

ü游戏法

ü研讨法

ü角色扮演法

ü案例教学法

ü头脑风暴法

第八节：内训课堂时间安排技巧

Ø 标准授课速度：120字/秒

Ø 如何把握每节课时长内容、有效地安排课时

Ø 重点不超过5个，3个位佳/每天

Ø 半小时答疑或处理突发问题/每天

第三模块：课案展现篇——内训师课案制作技巧

**节：教案的呈现

Ø 目标——从哪里开始，实现什么目标，展示结构

Ø 逻辑——利用演讲逻辑树组织思路，使PPT具有说服力

Ø 风格——有个人风格的PPT，被记忆

Ø 布局——结构化你的PPT

Ø 内容——文字与图表共舞

Ø 颜色——PPT，不是绘画

Ø 过程——行动的PPT

Ø 工具——在成功的PPT上，做成功的PPT

Ø 操作演练

第二节：PPT制作技巧

Ø PPT颜色搭配运用技巧

Ø PPT设计的灵魂-逻辑

Ø PPT制作关键技能

ü目标——从哪里开始，实现什么目标，展示结构

ü逻辑——利用演讲逻辑树组织思路，使PPT具有说服力

ü风格——有个人风格的PPT，被记忆

ü布局——结构化你的PPT

Ø 教案撰写常见之问题与对策

Ø 课案的综合评估与完善

Ø 培训课程的包装    

第三节：好的PPT自己会说话

Ø 雾里看花——复杂、花哨的PPT

Ø 小楼一夜听春雨——自我思考的批判学习

Ø 横空出世——手中无刀，心中有刀

Ø 观念动一动，世界就不同——彻底颠覆你的PPT风格　

Ø 好PPT不一定费时间：内部培训PPT开发速成技法　

Ø 内部培训师课件的扩展形式：PPT　 　讲师手册　 　学员手册　

第四模块：授课技能篇——内训师授课技能提升

**节：现场授课技巧提升（一）

Ø 培训风格定位

Ø 现场授课互动技巧

Ø 故事的魔力

Ø 授课时的心理暗示与心理引导

Ø 授课现场训练的操控技巧

Ø 授课现场的应急处理技巧

Ø 现场授课的十二禁忌

第二节：现场授课技巧（二）

Ø 培训前：有效克服紧张情绪，拉开序幕，如何做开场白

ü开宗明义法

ü名言锦句法

ü事件故事法

ü数据提示法

ü问题导入法

ü游戏开场法

ü道具展示法

ü制造悬念法

ü同理心开场法

Ø 培训中：

ü如何破冰？

ü破冰的意义

ü破冰的流程

ü成人培训授课特点

ü成人学员的心理与培训方法

第三节：现场授课技巧（三）

Ø 课程张力

ü寓教于学，恰当互动增加渗透力

ü风趣的语言，幽 默是永远的门票

ü丰富的道具，让学员欲罢不能

ü优秀的课件，让学员目不转睛

Ø 增加课堂活跃度

Ø 提高讲师影响力

Ø 点睛之笔，如何进行收尾？

ü提炼总结法

ü赠言收尾法

ü活动结束法

ü祝愿结语法

Ø 授课时的突发状况

Ø 处理学员提问技巧

Ø 几种课堂禁忌：

ü内容的禁忌

ü交流的禁忌

ü布局的禁忌

Ø 成人培训授课特点（以45分钟/节课为例）

Ø 成人学员的心理与培训方法

 现场演练：10-15分钟