课程大纲：
**部分 培训体系建设
第二部分 培训效果如何评估
第三部分 培训评估如何操作
第四部分 培训需求如何调研
第五部分 培训方法解析
第六部分 培训管理制度
**部分 培训体系建设
** 宝洁案例：招聘看素质，培训造人才
1、培训管理体系八步法：
培训需求调查
培训规划书拟定
培训计划书拟定
培训课程设计
培训实施计划
培训评估
培训总结
培训开发
2、培训与开发的定义
3、培训与开发的主要目的
4、培训需求分析的作用
5、培训需求分析的实施程序
** 培训需求调查表案例解析
6、如何撰写员工培训需求分析报告
7、制定培训规划的步骤和方法
** 培训规划书案例解析
8、年度培训计划的构成
9、培训师的培训与开发
10、培训计划实施的控制
11、培训实施阶段的工作
课前工作
培训开始的介绍工作
培训器材的维护、保管
12、如何实现培训资源的充分利用？
第二部分 培训效果如何评估
1、培训效果信息的种类
2、培训效果信息的收集渠道
3、培训效果信息的收集方法
4、培训效果信息的整理与分析
5、培训效果的跟踪与监控
第三部分 培训评估如何操作
1、培训前对培训效果的跟踪与反馈
2、培训中对培训效果的跟踪与反馈
3、培训效果评估(如何对培训效果进行评估？或包含哪几个层次？ )
第四部分 培训需求如何调研
1、培训需求分析的作用
2、培训需求分析的实施程序
3、撰写员工培训需求分析报告
4、培训需求分析的方法
观察法
重点团队分析法
调查表法
访谈法
工作任务分析法
绩效与培训对应分析法
第五部分 培训方法解析
1、 选择培训方法的程序
2、 培训方法及应用
讲授法
专题讲座法
研讨法
工作指导法
工作轮换法
特别任务法
个别指导法
案例研究法
事件处理法
头脑风暴法
模拟训练法
敏感性训练法
角色扮演法
拓展训练
第六部分 培训管理制度
1、培训服务制度
2、入职培训制度
3、培训激励制度培训考核评估制度
4、培训奖惩制度
5、培训风险管理制度
