**部分 人力成本管理
**讲 人力成本概念
1.人力成本管理的内容
2.衡量人力资源成本的指标
3.人力资源的维护
4.受人力资源影响的组织行为
第二讲 企业人力成本的管理
1.企业人力成本管理的因素
2.企业人力成本管理的组成
3.企业人力成本管理的关键
4.企业人力成本管理的控制
第三讲 企业人力成本管理的重要性
1.有利于改善企业管理者与员工的观念
2.为决策者提供有效信息
3.有赖于正确反映财务状况及改善绩效
4.可以提高人力资源的效益
第四讲 人力资源管理与运用
1.人力资源管理架构
2.人力资源管理功能
3.人力资源管理五大领域
4.有效人力发展
第二部分 高效会议管理
**讲 当今会议面面观
1.会议的意义与目的种类
2.会议的种类与频率
3.会议的成本计算
4.确认会议的目标
第二讲 会议规范
1.会议效率不高的原因
2.会议效率不高的解决方案
3.会议效率不高的防范性管理
4.高效会议的特征
第三讲 成功的会议
1.开会前的准备
2.如何做好主持人
3.如何掌握会议节奏
4.如何达成决议
第四讲 会议中的沟通与反馈
1.有效的沟通原则
2.倾听的技巧
3.建立信任
4.会议中的沟通
5.会议中的说话技巧
6.总结与反馈的技巧
第五讲 提升会议管理的技能
1.主持人的会议管理技巧
2.主持人。参会人的守则与责任
3.关键任务执行管控
4.如何处理会议中的冲突
5.提高会议质量的方法
第六讲 会议记录与会后跟进
1.会议记录的功能
2.有效的会议记录
3.有效会议的评定
4.会议决议的的工作追踪
