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唐建光

TTT企业内训师培训(唐建光)

唐建光 / 培训师职业训练

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课程目标

了解培训基本知识:一是学会使用识别工具和识别演练,对“培训”进行识别,以保证培训不受或更少地受到传统教育观、人才观、教学方法影响,保证培训的直接有效特点;二是明确培训从业人员主要职责,更好履行岗位责任。

课程大纲

 

一、导语:培训须知(半小时)

课程目标(一):了解培训基本知识:一是学会使用识别工具和识别演练,对“培训”进行识别,以保证培训不受或更少地受到传统教育观、人才观、教学方法影响,保证培训的直接有效特点;二是明确培训从业人员主要职责,更好履行岗位责任。

培训方法:讲授、演练、影视。

(一)教育与培训的识别

(二)培训师职责

二、功夫在诗外(公开课6小时;训练课14小时)

课程目标(二):准确确认核心需求、科学设计培训课程是提高有效性的基础。“工夫在诗外”就是做到未雨绸缪,将培训前的工作做好做足。一是了解《ISO国际培训标准》规定的8个方面的需求方向,学习5种主要寻找需求的方法,确保“因人施教”,提高培训的针对性;二是在尊重需求的基础上,科学、艺术、可行地设计课程,保证培训内容与培训形式的有机统一。

课程方法:讲授、讨论、演练、作业、案例、评比、游戏、工具筐处理等。

(一)找准核心需求3-6小时)

课程目标1确认核心需求是培训基础之基础。**重点传授“5种技能、8个需求方向”的知识与技能,解决“找什么、怎么找”的问题,真正做到按需施教,提高培训的针对性。

1、找什么?

——学员的岗位差距

——学员单位对该课程重要性的评价和要求

——学员在该课程方面的“现实状态”;

——学员对该课程方面的“希望状态”;

——学员所喜欢的学习方式(讲授\讨论\模拟\角色扮演\演示\情景\沙盘等

——学员所喜欢的讲授风格

——学员所适合的时间与节奏

——学员的个性特点

2、怎么找?

——面谈法:方法优劣、实施技巧

——观察法:方法优劣、实施技巧

——问卷法:方法优劣、实施技巧

——阅读法:方法优劣、实施技巧

——标杆法:方法优劣、实施技巧

(二)科学设计课程3-8小时)

课程目标2**课程设计5要素的了解,紧紧围绕“需求”,科学、规范、艺术地配置课程要素,保证内容与形式,生动形象与实用实效的统一,为培训实施做高质量的规划。

1、分析制约培训的因素

1)《ISO10015国际培训标准》六因素

2)其他常遇因素

2、确定培训目的与课程目标

1)逻辑学五分法

2)目标确定五原则

3、培训内容的设计

——学科课程理论下的内容设计

——活动课程理论下的内容设计

——MES模块下的内容设计

4、培训方法设计

——培训时尚元素与文化背景

——现代心智模式与方法创新

——常用培训方法的优劣分析、选择

5、培训环境设计

——场地的设计(面积、色彩、装饰、排列、安康等)

——材料、资源的设计(教材、资料、教辅人员、设备、平面工具等)

6、制作教案及PPP电子课件(机动内容)

三、上好一堂课(公开课8小时;训练课14小时)

课程目标(三)学习掌握上课前的复查与调整知识技能和授课技巧,保证执行教学计划,高质量地实现课程目标。

课程方法:讲授、演练、展示、渔缸、讲评、无领导小组讨论、影视。

(一)  轻松登台十步骤2-4小时)

课程目标3在上课之前,从10个方面,对课程做一次临阵磨枪的复查与调整,保证课程顺利实施,杜绝出现教学纰漏。

1、复审本节课的目的

2、复审目标学员构成

3、增、删教案

4、编制“凯洛夫”卡片

5、检查场地和视觉工具、平面工具

6、设计暖场“光晕”

7、设置时间提示

8、仪表仪容准备

9、汇聚激情

10、厚积薄发之技巧

(二)授课艺术6-10小时)

课程目标4**培训师必备授课知识、技巧学习,完善培训教学组织,提高培训教学效果,保证实现培训课程目标。

1、语言塑造

1)语音

——音质改造

——音域确认

——音量选择

——发音技术

——重音处理

——节奏把握

2)词汇

——语体的选择

——词汇的构成

——工笔与白描

2、课程开场

1)破冰与暖场

2)开场的方法

3、主题演讲

1)演讲200言口诀

2)陈述性课程的讲授

3)说服性课程的讲授

4、控场技巧

1)眼技

2)声技

3)身技

4)口技

5)脑技

6)站位

7)特殊情况的处理

*       如何应对极好争辩的人?

*       如何应对走题的人?

*       如何应对个性冲突

*       如何应对过分健谈的人?

*       如何应对沉默不语的人?

*       如何应对发牢骚的人?

*       如何应对提出完全错误问题的人?

*       如何应对表达不清的人?

*       如何应对私自谈话的人?

*       如何应对快速反应支持者的人?

5、收场技巧

1)收场的方法及利弊分析

2)“艾宾浩斯遗忘曲线”的应用

四、创建培训文化(机动内容)

课程目标:**学习,提高学员学习积极性,创建“培训改变命运”的文化氛围。

培训方法:讲授、案例、小组讨论、游戏

(一)搞好三线建设

1、岗位工艺线

2、工作标准线

3、工具支持线

(二)定岗定编定责任

1、岗位分析——写我应做

2、职责义务——做我所写                      

3、编制工具——写之质量

(三)惩罚与激励

1、育人、用人、待遇一体化

2、追求快乐,逃离痛苦的培训文化建设

(四)愿景导航

1、企业愿景导航

2、班组愿景激励

3、个人愿景鼓舞

          

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