**单元  人力资源管理基本技能训练

1、透过三国，来看人力资源管理

2、企业不同发展阶段对管理要素的要求不同

3、什么是战略性人力资源管理

4、现代人力资源管理体系

5、21世纪人力资源管理十大管理发展趋势

6、人力资源管理的演变过程

7、人事管理－系统框架

8、人事管理阶段的特点

9、人力资源管理－系统框架

10、人力资源管理阶段的特点

11、人本管理－系统框架

12、人本管理阶段的特点

13、人力资源管理的角色分工

14、人力资源管理到底是谁的事情

15、案例:到底谁该负责

16、人力资源管理的新旧三样

17、人力资源管理的关键：人岗匹配

18、心理学在人力资源管理中的应用

v  人性论

v  马斯洛需求理论

v  ERG成长理论

v  双因子理论

v  公平理论

v  期望理论

v  强化理论

19、案例：玛丽的困惑如何解决

20、工具：人力资源管理分工表

第二单元  组织设计与人力资源规划

1、引子：张明如何进行管理

2、从三株的衰微看企业组织架构及运行规范化

3、组织的三要素

4、组织设计的原则

v  任务目标原则

v  精干高效原则

v  分工协作原则

v  责权利结合原则

v  指挥统一原则

5、演练：组织设计原则案例分析

6、管理幅度和层次

7、案例：娃哈哈集团组织设计

8、组织设计的内容

9、常见组织形式

v  直线型

v  直线职能型

v  矩阵型

v  事业部型

10、案例分析：组织架构设计

11、确定部门职责的原则

12、职位分类的原则

13、职位定编的原则

14、人力资源规划与经营业绩关系

15、企业规划与人力资源规划

16、人力资源规划的目的

17、人力资源盘点：量和质

18、人力资源盘点的方法

19、人力资源规划流程

20、人力资源管理工具应用

第三单元：工作分析与岗位评估

1.         案例：加利福尼亚大学的猴子实验

2.         职位分析概要

3.         职位分析内容

4.         职位分析在人力资源管理中的角色

5.         职位分析的包含的信息

6.         职位分析的方法

v  观察法

v  工作日志法

v  面谈法

v  关键事件法

v  调查问卷法

7.         职位分析的程序

8.         职位说明书的主要组成

9.         职位说明书编写的要点

10.     编写职位说明书注意事项

11.     演练：编写职位说明书

12.     岗位价值评估与薪酬设计关系

13.     岗位价值评估的原则

14.     岗位价值评估的方法

15.     岗位价值评估注意事项

16.     岗位价值评估方法

17.     评估数据的处理技巧

18.     岗位序列的设计

19.     案例：某公司岗位序列

20.     工具：

v  《职位分析调查表》

v  《职位分析访谈表》

v  《岗位说明书范例》

v  《美世岗位价值评估工具》

v  《因素比较评估工具》

v  《岗位价值评估表》

v  《评估分数转换表》

21.     实战分享：某企业岗位评价流程的咨询案例

第四单元：招聘管理与人才甄选

1.         选对人才能做对事

v  招聘重要还是培养人重要

v  知名企业的招聘观

v  作出高质量的人事决策至关重要但难度很大

v  选人的难度来源于哪里

2.         影响选人成功的因素分析

3.   影响招聘质量和效果的关键因素分析      

v  招聘人员专业性

v  考核纬度

v  考核技术（工具与方法）

4.         到底什么是招聘

5.         招聘成功的关键所在

6.         招聘需求确定

7.         人力损耗分析是规划的方向

8.         演练：人力损耗分析

9.         招聘各环节人数规划——金字塔

10.     有效招聘流程

11.     招聘过程中的职责划分

12.     招聘策略准备

v  人员策略

v  地点策略

v  时间策略

13.     招聘来源的分析

v  内部招聘优缺点及注意事项

v  外部招聘优缺点及注意事项

14.     各种招聘渠道分析与选择

15.     人才招聘的方法论：人岗匹配

16.     提出职位需求计划

17.     任职资格的确立

18.     案例讨论：该选谁？

19.     什么是素质？

v  素质洋葱模型

v  素质的由来与内涵

v  素质构成要素的特点

v  素质如何有效驱动绩效的实现

v  素质的分类

20.     案例讨论：医生A和医生B的故事 

21.     案例：海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型

22.     案例：某移动公司应届生招聘所用素质模型

23.     素质模型招聘模版：高级销售经理

24.     素质模型的构建

v  建模流程

v  素质模型构建的操作实务

25.     演练：建立招聘专员的素质模型

26.     能力素质模型在招聘选拔中的应用

27.     简历筛选

28.     拿到一份简历应该看什么

29.     简历审查的重点

30.     从简历中判断应聘者的12个方法

31.     古人识人术

v  太公六韬

v  诸葛亮七观

v  李悝的五视

v  曾国藩的阅人术

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