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一、当代企业员工的优缺点及其成因解析
要想管理好员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。
1、练习：描述您企业生产员工，请说出他们的优点和缺点
3、当代员工所处的时代与10年前有哪些不同？
4、当代员工的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）
5、当代员工的日常思想及行为表现特征
7、当代员工的特点给我们带来的挑战是什么？
8、为什么当代的员工不好管理？
二、当代生产企业一线员工管理比起传统管理还需要多些什么
要想领导管理好当代员工，已不能单纯延续10年前的管理模式，那么较之十年前的管理方法和模式新一代员工的管理又多了些什么，作为管理者需要给当代的员工给到什么？
1、 案例分析：海底捞比富士康多了些什么？
富士康到底缺了点什么？
“大棒加胡萝卜”受到的严重挑战
2、 当代员工管理比起传统管理来需要多些什么
多点意义
多点希望
多点亲情
多点快乐
三、 面对当代员工的使用：练兵必先练心--正确的思想工作方法
1、 思想工作在当代生产企业中的作用
案例研讨分析：麦当劳的事故
目前思想建设三大的误区
管人与管物的区别
管人的真谛是管心
管心就是做思想工作
思想工作的作用
2、 思想工作的基本内容
案例研讨分析：小敏为何总是不服从管理？
管理者思想工作要解决的六大核心问题
思想工作的主要十大主要方法
互动练习：思想工作方法的运用
3、 如何说服员工接受企业理念
案例研讨分析：小桑请假
有效说服员工接受企业理念的“16字诀”
说服员工接受企业理念的“三大注意”
如何在员工中培养挖掘骨干
如何抓典型
互动练习：如何使员工与团队思想一致
四、 要留住员工必须与基层员工建立“官兵一致”的员工关系打造团队凝聚力
1. 案例研讨：李林的团队管理
2. 面对当代员工，管理者的根本任务
3. 案例分析：海底捞是如何打造员工关系，凝聚团队
4. 正确处理员工关系的三大着手点
5. 带领员工的7条“带兵”方法
6. 处理与员工矛盾的6条操作方法
7. 与员工沟通谈心的“十要十不要”
8. 案例视频分析：带领下属
五、 当代员工更需领导力来凝聚
1、 案例研讨：管理者应具备哪些特质
2、 管理者领导力=“魅力可敬 能力可信 执法可畏”
魅力可敬
影响别人的方法和策略
成为大家敬重的领导者的关键
承担责任
爱与尊重
诚实守信
激情
爱岗敬业
执着
领导者还应具备的—态度（积极、正直）
领导力的标签—自律
领导的情商——韧性与情绪管理
能力可信
行令水平
问题分析解决水平
检查督导的水平
教育动员水平
时间管理能力
执法可畏
案例分析讨论：如何执法
火炉法则、亚斯兰现象、蛇娃原理
如何抓制度建设
执法的三大要素
如何处理被批评者（批评教育的方法，策略）
互动演练：如何对员工进行批评教育
如何**严格执法带动全面发展
六、 如何激发员工---让员工充满激情
案例分析：海底捞是如何让员工充满激情
如何强化长期利益机制---根本上调动员工积极性
案例分析：某企业员工的长期激励让员工为了根本利益而自发奋斗
如何强化成就激励—调动员工自我实现
案例分析：“郭明义”是如何炼成的
如何进行参与激励—调动员工主人翁意识
案例分析：为何海底捞的服务越搞越精
如何完善情感激励—调动员工归属感
案例分析：杨小丽为何能为企业豁出命来
