 了解企业内培训讲师的角色职责  成年人的学习偏好及学习风格  根据培训目标需要编写教材  根据培训目标设计选择不同的培训方法  课堂主持及反馈技巧

 

**章：培训的概念与作用

·        培训对企业的价值

·        培训的定义

·        走出培训的误区

·        培训师的职责认识

第二章：企业内培训师的角色

·        培训与企业战略规划的关系

·        培训部门在组织架构的定位

·        培训师的角色分析

·        培训师的工作构成

第三章：有关成年人学习的原则与理论

·        影响培训成功的因素

·        成人学习与学校教育的区别

·        成年人的学习原理与学习偏好

·        成年人的学习原理对教材设计及授课方式的影响

第四章：学习风格与沟通风格

·        学习风格的类型

·        学员自身学习风格测试

·        从“经验”中学习的模式

·        四种不同的培训沟通风格

·        根据不同的情境灵活调度

第五章：培训工作的七大步骤

·        培训的七大步骤

·        执行培训七大步骤的重点

·        培训工作的组织程序

·        培训的标准操作流程

第六章：教材的设计与改变

·        复合成年人学习的教材的特点

·        如何根据公司业务模式改编教材

·        编写培训教材的步骤

·        编写教材中可能遇到的问题

·        编制培训教材体系

第七章：教学方法

·        教学方法对培训效果的影响

·        根据培训目标及学员状况选择组合学习方法

·        掌握和提升几种常用的教学方法

--阅读

--讨论

--案例（包括案例编写、修改和搜集数据）

--角色扮演（包括角色扮演的编写、演练及总结）

--游戏（包括游戏的选择、修改、设计、主持、控制、及总结）

第八章：课堂技巧

·        营造舒适的学习环境

·        促进和鼓励参与的技巧

·        讲师的讲解和演说技巧

·        控制过度参与/处理挑衅性行为

·        给予和接受建设性反馈

第九章：专业演讲技巧

·        发声的基本常识

·        发声技巧练习

·        成功演讲的因素

·        演讲范例 / 练习 / 考评

第十章：培训师的百宝箱

·        培训经验分享/ 培训的境界

第十一章：培训师专业技能技巧测评

**部分：培训师综合技能技巧测评及认证（每人30分钟）

将学员分组，以业务模块为内容，进行专业授课能力的测评。