1、认识企业培训的作用和价值
ü 传递公司文化和企业价值观
ü 沟通公司新的战略目标
ü 协助推行公司管理制度
ü 改变员工观念，适应组织变革
ü 凝聚团队合作精神
2、了解企业培训体系的框架
ü 组织学习体系
ü 人力资源发展与职业生涯规划体系
ü 培训需求调查体系
ü 培训课程设计、开发与管理体系
ü 机构与讲师筛选和内部培训师培养体系
ü 培训资格审查与报名体系
ü 培训行政支持体系
ü 培训效果评估与跟踪辅导体系
ü 培训预算控制体系
3、如何编写企业培训年度计划
ü 背景分析与需求调查结果分析
ü 关键问题分析
ü 培训目标设定
ü 培训课程安排
ü 行动计划
ü 预期效果与评价方法
ü 预算
4、培训需求调查
ü 区分培训问题和管理问题
ü 培训需求调查的一般方法
–业务分析
–组织分析
–工作分析
–调查分析
–绩效考评
–评价中心
–自我申请
–群体讨论
ü 不同类别培训需求调查的方法：
- 企业文化与战略
- 新员工培训
- 岗位技能
- 技术培训
- 专项培训
6、培训课程体系建设
ü 课程体系建设目标
- 维持性目标
- 改善性目标
- 创新性目标
ü 培训策略与务实性操作
ü 举例：
不同管理层级、不同职能的课程体系设计
七、培训评估
ü 培训效果反思鱼骨图
ü 培训评估5级图
- Level 1.
反应评估
- Level 2. 学习评估
- Level 3. 行为评估
- Level 4. 成果评估
- Level 5. 投资回报率评估
ü 如何进行培训成本效益分析
