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研讨:大业公司绩效推行失败的原因在哪里? 分享:三维度决定绩效成败 1、不明晰的战略:绩效体系建立的无根之水 2、不鲜明的文化:绩效管理的无本之木 3、不完善的基础管理:绩效推行的无所适从
**讲 一套经过验证的成功模式——三维度绩效管理 一、什么是三维度绩效管理 分享:全面认识绩效管理 二、三维度推行绩效管理必须关注的N个问题 1、行业特点 2、管理基础 3、人员现状--- 三、挑战三维度推行绩效管理的3个关键点 1、人力资源部唱主角? 2、部门经理不支持 分享:要做绩效,必先做激励 3、推行几年无效果 分享:绩效推行理念先行,技术在后 思考:如何建立适合本公司的绩效管理体系
第二讲 从文化维度推行绩效管理 一、不同的文化设计不同的绩效管理体系 1、不同的文化应用哪种目标管理模式 分享:绩效管理的3种模式 Ø 日式 Ø 美式 Ø 中国式 思考:企业文化对目标管理模式有什么影响? 2、不同的文化应用哪些绩效考核工具? 思考:倡导“亲情”文化的公司可以实行末位淘汰吗? 3、不同的文化如何设置不同的考核难度? 思考:员工不能胜任本职工作怎么办?是晋级还是跳级? 二、如何排除亚文化对于推行绩效管理的影响? 思考:要文化还是要绩效? 三、让文化落地 1、基于文化要素提炼公司的核心能力素质 2、基于职位要求提炼各岗位序列能力素质 3、基于文化类能力素质提炼员工行为 4、文化类指标的考核与评估 5、评估结果在绩效中的运用 6、基于文化的绩效管理体系咨询案例 分享:没有完全相同的绩效管理体系
第三讲 从战略维度推行绩效管理 问题:没有战略怎么办? 一、如何解析你公司的战略 二、运用平衡计分卡的原理确定战略关键绩效领域 三、以MBO法确定公司绩效管理目标 1、公司整体绩效管理目标的确定 分享:目标分解会及召开程序 2、依据公司绩效管理目标分解部门目标 分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态 3、以“价值树分解法”进行绩效管理目标的分解与落实 Ø 年度绩效管理目标的分解 Ø 季度绩效管理目标的分解 Ø 个人绩效管理目标的落实 现场演练:运用价值树法进行目标分解 4、战略类KPI指标设计 5、战略类指标的考核 6、战略类考核结果展示 现场演练:战略类绩效指标如何考核?
第四讲 从基础管理维度推行绩效管理 一、依据部门职能、岗位职责选取关键词 现场演练:如何提取各部门绩效指标 现场演练:30分钟让你会做绩效指标 二、依据岗位职责选取考核关键词 分享:如何提取各岗位问题类绩效指标 三、8 1法建立绩效管理指标库 分享:绩效管理的1库、1图、1卡及6法 四、定量类KPI指标的考核 五、定性类KPI指标的量化 六、后勤类部门、岗位人员的考核 分享:特殊岗位的考核
第五讲 绩效推行中的驻足思考——问题、问题还是问题 一、绩效考核中的角色分工 1、管理者应承担的责任 2、人力资源经理应承担的责任 3、部门经理应承担的责任 二、如何激发各部门的参与? 三、如果大家只关注考核指标怎么办? 四、如何保障数据的真实性 五、如何避免凭印象打分 六、如何保障申诉机制的有效性 七、考核形式化了怎么办 八、与工作时间冲突怎么办? 九、绩效考核走入误区怎么办?--- 实战分享:绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧
第六讲、不可缺少的绩效面谈与改进 一、什么是绩效面谈 二、绩效面谈应该怎么谈? 1、绩效计划沟通 2、不同性格的人怎么谈? 3、与不同象限的人怎么谈? 4、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈 5、绩效会议的沟通 实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开? 6、年度的绩效面谈 案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪 三、绩效改进—绩效提升的关键 1、绩效改进的几个要点 2、绩效改进中如何进行统计分析 3、不要让你的绩效指标一错再错 分享:一个绩效推行三年的绩效指标体系 4、表单改进 5、量身订做员工的绩效改进计划 现场研讨:自己企业的绩效改进计划应该怎么做? 6、做好面谈记录
第七讲、过程比结果更重要——因人而异的绩效辅导、指导与教导 一、提升指导下属的意识 二、因人而异个性化指导 三、12个拿来就用的指导下属的有效方法 1、清晨观察法 2、内部教练法 3、行为定位等级评价法 4、问题指导九步法 5、多面手培养法 6、模版法 7、标杆法 8、试错法 9、佳答案法 10、让下属走上讲台 11、自我反省法 12、学员个性问题--- 现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导
第八讲 绩效考核结果的运用
一、人员的甄选 案例研讨:大业公司的末位淘汰 第九讲 成功推行的三维度绩效管理全案展示 一、绩效表单的填写 现场演练:如何填写绩效计划、绩效考核表 二、绩效制度是怎么做出来的 三、完全绩效手册 成果展示:某企业绩效管理手册 |
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