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闫岚

魅力课堂-“我”做主-演绎绩效TTT

闫岚 / 企业绩效TTT教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程背景

作为一名企业内训师,无论你为学员准备的内容是技巧、知识还是理念,都需要在一个快乐、积极和正式的氛围中分享出去。培训如同一场演出,培训师就是与学员们一起共舞的核心灵魂,没有较好的触动和学员自主互动,培训现场很有可能成为一潭死水抑或炸开的一锅粥;培训如同一次旅游,培训师就是深谙此道的导游,实时解答学员的各种好奇和疑惑,没有触动意识与互动效果,培训现场很有可能产生敌意的辩论和干脆一走了之的空场尴尬局面。 为什么要触动学员、产生自主互动呢? 盲目活动、游戏、逗学员开心、贴墙报就是互动吗? 互动的实质到底是什么?如何巧妙自然地触动、与其互动呢? 互动能给学员、企业到底可带来什么? 是不是只要抓住学员心理、就可以一劳永逸得到课堂效果呢? 还需要哪些策略或机制、加之对人性的把握才可保证学习效果呢?

课程目标

课程宗旨:变被动为主动、变负效为有效、高效) (1)逢冰必破:快速融入、进入状态 (2)角色转变:心门打开、积极参与 (3)激发动力:群策群力、自主踊跃 (4)成果高效:师呈生现、玩转现场

课程大纲

**讲:互动绩效、追根溯源

一、不力绩效“觅主因”

1、人性把握(思生活、观现场 如:跨界思维-“春晚”“足球宝贝”)

2、学员类型(四大类:领袖型、激情型、技术型、闷骚型)

3、角色定位(传递、传授、传播)

4、讲前预备(准备力、仪态力、讲前检查、内容取舍等)

5、过程设计(开场破冰、学习策略、学习机制、中场调节、收尾印象)

6、互动技术

1)故事

2)提问

3)回应

4)语感

5) 亲和

6) 肢体

二、反观无效“照妖镜”(满堂灌、单行道、一言堂)

三、影响互动“3根本”

1、给予反馈

2、引导反馈

3、引导思考

四、互动绩效“过6关”

1、切

2、提

3、问

4、答

5、评

6、追


第二讲:百战不殆、把握人性

成年人心理:猎奇、表现、趋利、实现、认可

一、跨界思维

1、“春晚”

2、“足球宝贝”

3、“网络拉票”

4、“热播剧”

小结:了解人性、研究人性、抓住人性

二、小讨论:若**思生活、来观摩培训师现场或课堂,您是否可以借鉴呢?

三、举实例:2014年5月份同王老师一起出席“一天的公开课”

小结:

1、培训师如何吸引学员的参与成为我们的主要的必修课;

2、培训师必须研究人性、必须了解与研究现场学员。


第三讲:四大类型、步步为营

一、领袖型(振臂高呼、要带走一大片)

二、激情型(性格特质为B血型、爱说、爱笑、爱表现)

三、技术型(企业内部的工程师、技术骨干、研究技术类人才)

四、闷骚型(不爱说、表情木讷、不爱表现,应声附和类人才)

5分钟练习

练习1:小组讨论,组代表上台2分钟发言-

1、除去上面四大类、还有哪些类型呢?具体表现是什么?

2、针对以上类型的学员、您的对策分别是哪些呢?

3、讨论及演绎共5分钟、需自己的亲身经历的案例为标准!

小结:

1、没有问题学员、只有有问题的学员

2、培训中注重“类型学员”的分组、辅导方式方法、不厚此薄彼。


第四讲:开场高效、意识先行

一、问题聚焦:什么才是高效-互动的现场?

二、什么是现场讲师该扮演的角色呢?

三、什么条件才能构成高效-互动的现场或课堂呢?

练习2:小组讨论、小组代表上台演绎

1、我是谁

2、高效-互动现场的实质

3、若要达成高效-互动,必要的条件是什么?

小结:

1、“我”到底是谁?(成龙电影:我是谁)

定位:我是信息传递者、我是知识传授者、我是正能量的传播者

2、真正的互动是什么?(提问、小讨论、抽查)

1)讲师提出问题

2)引导学员研讨

3)讲师点评总结

2、我清楚知道高效-互动的课堂或现场是这个样子的!

1)民主平等是互动的前提

2)创设情景是互动的保障

3)激励评价是互动的动力

4) 角色变换是互动的必要


第五讲:首战告捷、精心准备

聚焦问题:若要马上授课,您会怎样准备呢?明天就上课您要检查哪些方面呢?

练习3:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。

1、若你要去授课,您会提前做出精心准备吗?

2、若你要去授课,心理上、材料上、意识上会有哪些准备呢?

3、若你要去授课,您会从哪些层面上进行检查呢?

4、明天就要正式授课啦,您真的已经准备妥当了吗?

温馨提示:2分钟小组讨论、3分钟-组代表上台演绎。

一、准备“5界面”

1、心理调适

2、需求萃取

3、学习资料

4、充分试讲

5、问题应变

二、仪态“3精要”

1、职业形象

2、大度肢体

3、亲和表情

三、内容“4不讲”

1、学员本身就知道不讲

2、学员自修可获得不讲

3、学员讨论可获得不讲

4、学员动手可获得不讲

四、讲前“6知道”

1、平等对待、不厚此薄彼

2、解决问题、不讲大道理

3、耐心引导、不急于求成

4、善于倾听、不主观臆断

5、事前引导、不事后批评

6、师德感化、不盛气凌人

五、讲前“6检查”(真的是准备妥妥了吗?)

1、了解学员

2、启发学员

3、创设情景

4、提供素材

5、树立师品

6、答疑解惑


第六讲:现场取胜、过程关键

一、聚焦问题:正式开讲,只要抓住人性就可以吗?如何保证学员的参与感呢?

练习4:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。

1、过往经验,您会如何操作呢?

2、若要保证学员参与感、您有何锦囊妙计呢?

3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾

小结:若要持续保证学员的参与感、讲师的单方面技巧、能力是远远不可的!

一定要为学员在学习现场制定学习策略、建立学习机制才能保证。

聚焦问题:也抓住了人性,开场**关,您是怎么干的呢?

练习5:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。

1、刚刚开场、您的套路、招数是什么?

2、您觉得那样的开场、能引起学员的高度注意力吗?

3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾

小结:一、锦囊妙计-谈“卖点”破冰是上策;

1、课程给他们带来什么好处

2、课程能给他们带来什么改变

3、课程能让他们多久可以习得那样的技能

4、课程的价值用在他们的哪些岗位上

5、课程的价值能否让他们升迁

示范:若你讲“TTT-培训师初级训练的课程”,开场您会怎样做呢?

二、锦囊妙计-谈“热点”

1、激发学员团队荣誉感;

2、分组、队长、队呼、队名等。

案例分享:户外拓展训练“跨域毕业墙”活动

三、锦囊妙计-谈“痛点”

1、奖罚措施

2、提前策划与宣导

小结:上半场,还有个秘诀:

1、不批评

2、平等交流

3、都承认彼此认知的局限

四、锦囊妙计-谈“动点”

1、设计多样性、多元化的培训方式(讲解、示范、练习、点评)

2、设计呈现方式、多元化(故事、提问、案例分析、角色扮演、游戏带动)

3、提问是能引起学员注意、也是容易操作的技法;

4、讲故事带动、也是课堂或现场容易激发气氛的技术、也是容易操作。

小结:个人小技巧-“5分钟一个调节、15分钟一个大的带动(随时掌握现场互动主动权)这样就完成了我们精彩的中场,注意到了成年人的注意力不是那么集中,需要有好的对策(成年人注意力心电图的特征)。

练习6:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。

1、仅仅下半场只有40分钟,场上的气氛又出现下滑趋势,您该怎么办呢?

2、这个环节,又出现学员问问题,你是训后处理还是马上解决呢?

3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾

五、锦囊妙计-谈“焦点”

1、人物焦点:领域型、激情型人物上场啦,应早点团结(鲶鱼效应)

2、事件焦点:中途中有学员问问题,好的对策是马上处理(即时给予法)

小结:

1、说不准,他的问题也是其他很多学员的问题,是不是可以产生“小高潮“呢?

下半场就又让培训师主动掌控了现场的氛围,形成好的互动环节!

2、现场不仅仅要求讲师反馈给学员、更加要命的是要求:引导学员反馈及引导学员思考,为此,莫仅仅考虑培训师的进度、要大大关注学员的反馈与如何能积极主动激发学员的思考,才是我们真正的互动,这样的现场才真真正正达到了双向互动-高效的现场或课堂。

3、两个拳头都要、都要硬,不仅只是成年人心理把握,只是前提、还需要在现场学习中为学员制定学习策略或建立学习机制,这样才能达到“效果是设计出来的、气氛是触动出来的”

4、思生活、观现场(课堂),学会跨界思维,思考与链接“两个界面”相信我们可以找到真正属于我们的魅力现场的独到办法或规律,这样才能达到“有效的时间、真正实现有效的训练”令企业、学员、主办方多赢的结果。


第七讲:课程总回顾

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